Kazada Hava Yastığı Açılmadı Ve Şanzıman Sorunları Çözülmedi, Araç Değişimi Talep Ediyorum

Çanakkale Renault Saruhan bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Renault Megane aracımla ciddi bir kaza yaşadım. Aracıma yandan vuruldu, iki şasi birden ezildi, kaput, tampon, jant gibi birçok parça parçalandı ve yaklaşık 300.000 TL civarında hasar kaydı oluştu. Buna rağmen kazada aracın hava yastıkları hiçbir şekilde açılmadı. Can güvenliği için hava yastığı var diye sıfır araç almışken, böyle ağır bir kazada hava yastıklarının devreye girmemesi benim için çok büyük bir hayal kırıklığı ve güven sorunu oluşturdu.

Bu kazadan sonra aracım perte ayrılması gerekirken benim onayım alınmadan toplanıp tekrar bana teslim edildi. Bazı parçalar onarıma, plastik kaynağa gitti, araç toplandıktan sonra da araç adeta 90 model bir arabaya dönüştü. Araç şu an sadece 5.000 kilometrede olmasına rağmen ciddi şanzıman ve yürür aksam sorunları yaşıyorum.

Otomatik vites araçta vites değişimlerinde devirlenme sırasında vitesler birbirine vuruyor, küt küt sesler geliyor, fren yaptığımda ve kalkışlarda tak tak sesleri duyuluyor, kalkışlarda titreme ve silkeleme oluyor, arada kayış sesleri geliyor. Şanzıman veya diferansiyel kaynaklı olduğu düşünülen bu sorunlar, kazadan önce ilk 10.000 kilometreye kadar hiç yokken, araç kazadan sonra toplandığında ortaya çıktı ve bir daha da düzelmedi.

Yaklaşık 3 aydır hemen hemen her hafta aracı servise götürüyorum. Sürekli şanzımanla ilgili işlemler yapılıyor, şanzıman beyni değişiyor, bir şekilde bir şeyler deneniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Servise gitmekten, taksi parası ödemekten ve her seferinde aynı şikayetleri anlatmaktan artık yoruldum. Satıcı da bu durumla ilgili çözüm üretmeye yanaşmıyor, araç adeta elimde kalmış durumda ve bu haldeyken aracı satmayı da göze alamıyorum.

Bayi çalışanlarından biri bana bu araçlarda kronik sorun olduğunu söyledi, ancak ben kronik arızalı bir aracı bilerek almak istemezdim. Buna rağmen bana böyle bir araç satılmış olması ve sonrasında sorunlarımın çözülememesi kabul edilebilir değil. Aracımın plakası 17 ahc 940’tır.

Tüm bu nedenlerle, ağır hasarlı, hava yastıkları kazada açılmayan ve kazadan sonra bir türlü giderilemeyen şanzıman ve mekanik problemler yaşayan bu aracın tarafıma iade edilerek araç değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli servis süreciyle oyalandığım, net bir çözüm sunulmadığı ve can güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşadığım için Renault ve Çanakkale Renault Saruhan bayisinden ivedi ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.