to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 model Renault Clio marka aracı yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Renault Özkılıç bayisinden satın aldım. Aracın plakası 21 AİM 241’tir. 15.04.2026 tarihinde, araç henüz yaklaşık 2.300 km’deyken seyir halindeyken frenlerin hiçbir şekilde tutmaması gibi son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Bu arıza hem kendi can güvenliğimi hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.
Yaşanan bu ağır ve hayati kusur sonrasında ilgili bayiye başvurarak araç değişimi talep ettim. Ancak bayi tarafından sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, araç değişimi yapılamayacağı, arızanın ne olduğuna dair yazılı bir belge verilemeyeceği ve değişim talebime yazılı cevap verme yetkilerinin olmadığı şeklinde yalnızca sözlü açıklamalar yapıldı. Ayrıca aracı teslim almazsam, araç bayide kaldığı süre için benden otopark ücreti talep edileceği yönünde tehditkar ifadeler kullanıldı.
Şu anda araç, Diyarbakır Renault Özkılıç bayisinin servisinde bekletilmekte ve benim araç değişim talebim nedeniyle herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Ben ise hem mail yoluyla hem de ihtarname göndererek durumu yazılı olarak iletmeme rağmen, tarafıma Renault veya bayi tarafından yazılı hiçbir geri dönüş yapılmamış, yalnızca telefonla sözlü olarak bilgi verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal karşısında sahip olduğum seçimlik haklardan “ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” hakkımı kullanmaktayım. Hayati önem taşıyan fren sistemi arızası bulunan, üstelik kilometresi bu kadar düşük bir aracı kullanmak istemiyorum ve bunu kabul etmiyorum.
Bu çerçevede, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini, yaşanan fren arızasına ilişkin detaylı teknik inceleme raporunun yazılı olarak tarafıma sunulmasını ve araca ilişkin otopark ücreti talebi de dahil olmak üzere hukuka aykırı tüm uygulama ve baskılardan derhal vazgeçilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Konu: garanti kapsamındaki aracım için mağduriyetin giderilmesi talebi. Vf1rja00271842027 şasi numaralı, 2023 yılının 10. Ayında trafiğe çıkmış ve 13.284 km’de olan Renault Clio evolution marka aracım, 7 Mart 2025 tarihinde, şehir içi hız sınırlarında seyir halindeyken elektrik arızası verdi. Arızan...
2024 model Renault Clio Alpine sahibiyim. Aracımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra direksiyon arızası verip direksiyonun kilitlenmesi sorunu yaşadım. Aracım çekiciyle Diyarbakır Özkılıç Renault servisine götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aynı arızayı toplamda 4 defa yaşadım. Her seferinde...
2024 Mart ayında ikinci el olarak satın aldığım, Haziran 2023 trafiğe çıkışlı Renault Clio 1.0 TCE Manuel Vites Touch paket aracımda ilk çalıştırma sırasında marşın geç alması, bazen hiç almaması, trafikte start-stop devreye girdikten sonra aracın tekrar çalışması sırasında marşın geç alması ve baze...
20.02.2025 tarihinde 2022 model 17000 km de garantisi devam etmekte olan Renault Clio aracımın fren sistemi arızası uyarısı verdi. Buna istinaden 21.02.2025 sabah saatlerinde hemen Özkılıç Diyarbakır servise gittim. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra aracın aküsünde sıkıntı olduğunu ve değişeceği...
“Sıfır Renault Clio 2025 Model Boya Yanığı ile Teslim Edildi, 3 Haftadır Mağdurum! ” 22.08.2025’te Diyarbakır Özkılıç Renault Bayii’nden sıfır Clio teslim aldım. Henüz kullanmadan 27.08.2025’te tavanında boya yanığı fark ettim. Servis sorumluluğu reddetti, kaba üslup ve bağırmalarla mağdur edildim....
Yorumlar