to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Renault Megane'da Alternatör Arızası Ve Destek Talebi
2021 model Renault Megane marka aracım yalnızca 22.000 kilometrede olmasına rağmen, arıza lambası yandıktan sonra yapılan kontrollerde şarj dinamosu (alternatör) arızası olduğu tespit edilmiştir.
Bu denli düşük kilometrede, kullanıcı kaynaklı olmayan bir alternatör arızası yaşanması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Aracımda ağır elektrik yükü kullanan donanımlar veya sonradan eklenmiş sistemler bulunmamaktadır.
Bu nedenle;
• Fabrika kaynaklı bir parça arızası olabileceğini,
• Aracın hâlâ çok düşük kilometrede olması nedeniyle bu arızanın olağan dışı erken bir yıpranma olduğunu,
• En azından parça ya da işçilik maliyetlerinde müşteri memnuniyeti çerçevesinde destek talep ettiğimi,
bilgilerinize sunar, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault'tan Y**** Bey tarafımla iletişim sağladı. Sorunumda her anlamda yanımda olduklarını belirtti ve Esenyurt Bika Renault Yetkili Servisinde aracımın tamiri yapıldı. Bika müşteri temsilcim de çok ilgiliydi. Yapıcı yaklaşımlarından dolayı Renault'a ve Renault Yetkili Servisi Bika'ya çok teşekkür ederim.
