to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2023 model Megane E-Tech (elektrikli) aracımız var. Kurban Bayramı arifesinden iki gün önce ilk bakıma (20.000 km) götürdüm. Arefe günü 'DC Akü Şarjı Mümkün Değil' uyarısı verdi. Bayramda şehir içinde olduğumuzdan AC (22 kW) ile şarj ederek bayram bitimini bekledik. Aynı serviste tekrar randevu oluşturduk. 17.06.2025 tarihinde aracı servise teslim ettim. 48 saat inceleme süreci olduğu belirtildi. Her gün 79 yaşındaki annemi diyalize götürüp getirdiğim için aracın bizim için çok önemli olduğunu da belirttim. 19.06.2025 tarihinde servisi aradım, henüz incelemelerin devam ettiği, yazılım ile düzeltilemediği ve parça değişimi gerekebileceği söylendi. Servis süreci 48 saati geçtiği için ikame araç talebinde bulundum. Renault Diyalog'a yönlendirdiler, kayıt açtık ve oradan da süreci takip için birisini atamışlar. Bizi süreç ile (arıza durumu, ne kadar süreceği vb.) ve ikame araç konusunda bilgilendireceklerini söylediler.
Burada yaşanan süreçlerden ve yorumlarda yazılanlardan anladığım kadarıyla mağdur olma ihtimalimiz yüksek. Bakalım, bekleyip göreceğiz. Tekrar buradan gelişmeleri paylaşacağım.
Renault Megane E-Tech aracımla 05/09/2024 tarihinde bir kaza yaptım. Kazadan sonra 4446622 numaralı Renault müşteri hizmetlerini aradım. Kaskom olmadığı için cebimden yaptıracağımı belirttim. İkame araç desteklerinin olup olmadığını sordum. Çünkü Megane E-Tech araçlarının birçok parçasının yurt dışı...
Renault Megane E-Tech aracımın şarj kapağı çalındı ya da yerinden düştü bilemiyorum. 28/10/2024 tarihinde Akbak reno servisine aracıma bakım yaptırırken bunu da sipariş geçtiler. 15 gün içinde gelir demelerine rağmen 2.5 ay geçti, hâlâ yok. Aradığımızda parçanın ne zaman geleceğini bilemediklerini, ...
Renault Megane E-Tech aracımın şarj kapağı çalındı ya da yerinden düştü bilemiyorum. 28/10/2024 tarihinde Akbak Teno servisine aracıma bakım yaptırırken bunu da sipariş geçtiler. 15 gün içinde gelir demelerine rağmen 2.5 ay geçti, hâlâ yok. Aradığımızda parçanın ne zaman geleceğini bilemediklerini, ...
2023 Aralık ayında 0 km Renault Megane e-tech araç aldım. Daha 4000 km olmadan direksiyon tuşlarındaki nikelaj renk attı. Servise gittim, direksiyon simidi değişti. Daha sonra sağ kapı altı plastiğinin yerine oturmadığını fark ettim, tekrar servise gittim, onun da değişeceğini söylediler ve daha son...
8.8.2023 de aldığım Renault Megane 4 aracım 3 kez yolda kaldı (elektrik sistemi arızalı ve aniden tüm elektriği kesiliyor aracın. Ne ekranlar, ne çalıştırma butonu hiçbirinde ışık olmuyor), bunun üzerine servisle iletişime geçtik. 4-5 gün sonra tamir ettiklerini belirterek geri teslim ettiler. Yakla...
Yorumlar