Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Timur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Captur'da Sürekli Akü Şarj Uyarısı Sorunu

Renault Captur'da Sürekli Akü Şarj Uyarısı Sorunu
Renault Captur'da Sürekli Akü Şarj Uyarısı Sorunu
profile
Timur
15 Şubat 2025 15:54
24.161
Timur'un Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezi sorumlusu Tuba Hanım ve yetkili servis teknik uzmanı Sedat Bey e süreçteki destekleri için teşekkür ederim.”

Merhabalar,

Aracım 2022 model otomatik vites Renault Captur- 1.3 tce mild Hybrid EDC, plaka 34 fga 840.
Aracımın aküsü yeni olmasına rağmen, "akü şarjı az " uyarısı veriyor, araç çalışınca "akü şarj oluyor" deyip şarjı tamamlıyor, uyarı kayboluyor.
Ancak aracı sabah soğuk motor marş basınca aynı uyarı tekrar her sabah geliyor.

Aracın orijinal fabrikasyon aküsü ile de aynı süreci yaşayınca orijinal yeni aküsü ile değiştirdim ancak ilgili uyarı devam ediyor.

Aracın kullanımını etkileyen bir arıza değil ancak aküyü değiştirmeme sebep oldu ve halen aynı durum var.

Aracımın fabrika garantisi devam ediyor, çağrı merkeziniz ile de görüştüm ancak değişen bir şey olmadı.
Durumun garanti dahilinde düzeltilmesi için değerli desteklerinizi rica ederim.
Gerekli fotoğrafları da ekliyorum.
Saygılarımla,
Timur D****

17 Şubat 2025 15:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Timur
Timur
17 Şubat 2025 15:41

Sayın ilgili, İletişime geçmenizi bekliyorum, en kısa sürede çözüm üreteceğinizi umuyorum. Saygılarımla, Timur Demir

Timur
Timur
18 Şubat 2025 16:43

Merhabalar, Dün 15:30 civarında dosya sorumlusu hanımefendi aradı ve detaylıca dinledi sağ olsun. Bayi ile görüşüp geri dönüş yapacak iletti. Kendisinin çözüm adına aramasını bekliyorum. Saygılarımla Timur Demir

Timur
Timur
19 Şubat 2025 18:56

Merhabalar, Müşteri hizmetler tarafından arandım tekrar bugün, garanti dahilinde işlem yapılması adına yetkili servise davet edileceğim bilgisini ilettiler. Yetkili servisim arayıp randevu vermesini bekliyorum. Sonuç hakkında da tekrar güncelleme yapacağım. Saygılarımla, Timur Demir

Timur
Timur
21 Şubat 2025 10:32

Merhabalar, Çağrı merkezinin arayıp beni bilgilendirmesinin üzerinden 2 gün geçti ancak yetkili servis halen arayıp randevu vermedi. Randevu için bekliyorum. Desteğinizi rica ederim. Saygılarımla Timur Demir

Timur
Timur
25 Şubat 2025 00:58

Sorunum halledildi, hem çağrı merkezi sorumlusu Tuba Hanım a hem de yetkili servis teknik uzmanı Sedat Bey e süreçteki destekleri için teşekkür ederim.

Timur
Timur
25 Şubat 2025 00:59

Çağrı merkezi sorumlusu Tuba Hanım ve yetkili servis teknik uzmanı Sedat Bey e süreçteki destekleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Clio 1.0 Tce Akü Şarj Sorunu

profile
11 Ocak 2024 11:04
10.974
Renault Clio 1.0 Tce Akü Şarj Sorunu
Renault Clio 1.0 Tce Akü Şarj Sorunu
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Captur Start-Stop Sistemi Sorunu

profile
28 Kasım 2024 16:51
23.464
Renault Captur Start-Stop Sistemi Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio5: Akü Şarj Uyarısı Ve Potansiyel Sorunlar

profile
Hüseyin
28 Kasım 2024 20:33
19.314
Renault Clio5: Akü Şarj Uyarısı Ve Potansiyel Sorunlar

Renault Clio'da Sürekli Akü Problemi

profile
Aylin
08 Ekim 2024 17:35
14.654
Renault Clio'da Sürekli Akü Problemi
Benzer Şikayet Yaz