Anahtarsız Girişte Yol Bilgisayarı Otomatik Sıfırlanıyor Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

2026 Mart ayında aldığım Renault Clio 5 1.0 tce Icon paket aracımda, aldığım günden beri yol bilgisayarı ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Araçta anahtarsız giriş ve kilit sistemi bulunuyor, aracı park ettiğimde yaklaştıkça kapılar açılıyor, uzaklaştıkça tekrar kilitleniyor. Aracın yanından 2–3 kez geçip bu açma–kilitleme durumu yaşandıktan bir süre sonra araca bindiğimde, yol bilgisayarının anlık tüketim kısmını tamamen sıfırlanmış halde buluyorum. Direksiyondaki koldan manuel olarak sayaç sıfırlanmış gibi tüm veriler silinmiş oluyor.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu, bazılarının da yazılım/güncelleme ile sorunun çözüldüğünü öğrendim. Bunun üzerine Kayseri’deki G***** yetkili servisini aradım, şasi numarası üzerinden kontrol ettiklerinde aracım için herhangi bir güncelleme görünmediğini ve işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak yaşadığım durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı çok açık, araç park halinde dururken kendi kendine verileri sıfırlaması kabul edilebilir değil.

Renault’dan, bu kronikleşmeye başlayan yazılım/yol bilgisayarı sorunumun incelenmesini, gerekli görülüyorsa yazılım güncellemesinin yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.