to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunu Ve Anahtar Teslimatı Gecikmesiyle Renault Clio Mağduriyeti
Renault Clio marka iki aracım var, biri 2025, diğeri 2026 model. Her iki araçta da can sıkıcı sorunlar yaşamama rağmen yetkili servisten tatmin edici bir çözüm alamadım.
2025 model Clio aracımda tavan döşemesi değişti, iç aydınlatma ile ilgili sorun yaşadım ve silecekler zaman zaman kendi kendine, istem dışı çalıştı. Bu sorunlar nedeniyle aracı defalarca servise götürmek zorunda kaldım.
2026 model Clio aracımda ise özellikle araç soğukken gelen ses problemi var. Mayıs ayından beri bu ses şikayetimi iletmeme rağmen, serviste sadece videodan bakıldı ve sesin normal olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca bu aracın anahtarında da arıza oluştu; anahtar için işlem başlatıldı ancak yaklaşık üç haftadır hâlâ anahtarın geleceği söyleniyor ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
İki farklı modelde bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşamış olmam ve özellikle 2026 model aracımda ses sorununun “normal” denilerek geçiştirilmesi, anahtarın ise haftalardır teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Araçlarımın tüm mekanik ve elektronik sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, 2026 model araçtaki ses sorununa gerçekten çözüm üretilmesini ve arızalı anahtarın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm yolu yok. Parça bekleniyor Çin nin adı çıkmış Çin malı Çin malı. Diğer sorunlar ile ilgili hiçbir ilerleme yok. Silecekler kendiliğinden çalışıyor diye ısrarla söylediğim halde halen anahtarda takılı kalındı. Servis değişikliği talebinde bulundum eski Servis arıyor vs. Yani çözüm yolu yok. Reklamlar müthiş konuşmalar müthiş arka planda 3 4 hafta beklenen anahtar çözülemeyen sorunlar. Müşteri temsilcisi kendi diliyle ifade ettiği gibi sesin arabanın genel yapısı ile alakalı normal bir ses olduğu iletip konuyu kapatıp bugün tekrar konun açılması arızamı değil mi kontrol edilmesi şeklinde konuşmalar geçmişi ilginç. Ses varsa sorun vardır. Daha yetkili biri ile görüşme sağlamak istiyorum. Aktaracaklarım bu kadar diye bir yardım konusu olamaz.
