Yeni Renault Duster’da Emniyet Kemerinde Kırık Mekanizma Ve Hava Yastığı Uyarısı Garanti Dışı

2025 model Renault Duster 1.3 tce aracımı 2025 Kasım ayında bayiden sıfır olarak aldım, araç şu anda sadece 5 aylık ve 2.286 km’dedir. Araç daha bu kadar yeniyken şoför emniyet kemeri sargısı mekanizması içten kırıldı ve araçta “hava yastığını kontrol ettirin” şeklinde uyarı çıkmaya başladı.

14 Mayıs 2026 tarihinde Hatay/Antakya Nevzat Şahin Renault yetkili servisine giderek sorunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana bunun garanti dışı olduğunu söylediler. Mekanizmanın kırıldığını kendileri de açıp gördükleri halde, servis müdürü bu parça için benden 15.000 TL ücret talep etti. Emniyet kemeri ve hava yastığı gibi hayati bir güvenlik ekipmanında yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası olmadan, araç 5 aylık ve daha poşetleri üzerinde iken ortaya çıkmasını kabul edemiyorum.

Araçta şu an hava yastığı uyarısı yanıyor ve olası bir kaza anında hava yastıklarının açılıp açılmayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit ediyor hem de sıfır alınmış bir araçta güven duygumuzu zedeliyor. Emniyet kemeri sargısı mekanizmasının ve gerekirse hava yastığı sisteminin detaylı kontrol edilerek, ilgili parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.