to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde elektrik arızası veren aracımızı Kayseri Kocasinan Orta Sanayi’de bulunan Gülpar servise çektik. Araç yaklaşık 2 gün serviste kaldıktan sonra tarafımıza teslim edildi. Ancak süreç boyunca araçla ilgili bilgi almaya çalıştığımızda, görevli personelin tavrı son derece kırıcı ve saygısızdı. “Bizim tek işimiz siz misiniz? ” tarzında tersleyici ifadelerle karşılaştık.
Müşteri olarak arızanın durumu ve yapılan işlemler hakkında bilgi almak en doğal hakkımızken, bu şekilde azarlanır gibi muamele görmek bizi oldukça rahatsız etti. Gülpar gibi kurumsal bir firmadan, özellikle yetkili servis çalışanlarının iletişim dilinin çok daha saygılı ve profesyonel olmasını beklerdik.
Bu nedenle hem yaşanan bu saygısız tutum için tarafımıza bir özür verilmesini, hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve servis çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gülpar Motorlu Araçlar Renault-Dacia Yetkili Bayii ve Servisi Kayseri şubesi hakkında şikayetçiyim. Ben Ömer Yi**, 07 n... Plakalı Megane 4 araç sahibiyim. 2025 yılı sonunda yaptığım kaza sonrasında 05.01.2026 tarihinde aracımı onarım için Gülpar servisine, karasör bölümüne teslim ettim. Yetkililerl...
27.02.2026 tarihinde Kayseri Aksoy Toyota Plaza’dan 2016 model Opel Astra aracı alırken, Kayseri Renault Gülpar Yetkili Servisi’nde ikinci el araç ekspertizi yaptırıldı. Ancak bu ekspertiz sürecinde servisin aracı görmesine rağmen gerektiği gibi incelemeden “temiz” raporu verdiğini düşünüyorum. Eks...
2023 Aralık ayında satın almış olduğumuz Renault Express kamyonet araç, 3000-4000 km aralığında iken geri viteste vurma şikayeti oluştu. 1 yıllık bakımda gösterilir düşüncesi ile Aralık 2024 tarihinde, 12000 km'de iken servise genel bakım için götürülüp şikayetimiz servise bildirildi. Araç teslim al...
03 Eylül tarihinde Kayseri Gülpar’dan OYAK üzerinden satın aldığım Megane 4 Icon model aracımı teslim almak için bayiye gittim. Ancak teslimat sırasında kimse ilgilenmedi, yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Sonrasında aracım toz toprak içinde getirildi ve teslim eden kişi sadece “aracınız bu” diye...
Renault Gülpar Kayseri bayisinden 03.01.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Renault Austral aracımı teslim alma sürecinde detaylı kontrol ettiğimde, aracın sağ ön çamurluk civatalarının bozuk olduğunu ve civataların etrafının yaklaşık 3 cm çapında fırça ile boyandığını fark ettim. Sıfır kilome...
Yorumlar