Aracımın Teslimatında İlgisizlik Ve Özensizlik Yaşadım

03 Eylül tarihinde Kayseri Gülpar’dan OYAK üzerinden satın aldığım Megane 4 Icon model aracımı teslim almak için bayiye gittim. Ancak teslimat sırasında kimse ilgilenmedi, yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Sonrasında aracım toz toprak içinde getirildi ve teslim eden kişi sadece “aracınız bu” diyerek aracı bırakıp gitti. Aracın dış teslimat olduğu, yani fabrikadan doğrudan bana gönderildiği söylendi. Ancak aracı yıkama zahmetinde dahi bulunulmamış ve bana hiçbir tanıtım yapılmadı. Teslim eden kişi sadece bir kağıt imzalatıp hemen ayrıldı.

Bu kadar büyük bir firmadan böylesine ilgisiz ve özensiz bir teslimat beklemezdim. Sanki başka bir firmanın aracıymış gibi bir tavırla karşılaştım. Şasi sonu: 34621 olan aracımın teslimatı için peşin ödeme yaptım ve 1 günümü bu sorunla uğraşarak harcadım. Hiçbir yetkiliyle iletişim kurulmadı, çözüm sunulmadı.

İşlerin daha düzgün yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu konuda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi genel merkeze de ileteceğim.