Mais Bursa Sıfır Kilometre Megane 4 Araçta Yaşanılan Koltuk Yırtığı Üretim Hatası

OYAK mensubu olarak indirimli satış kampanyası kapsamında Renault 1.3 Tce Icon Megane 4 modelinde bir aracı 12 Temmuz 2024 tarihinde teslim almış bulunmaktayım. Teslimat işlemi benim isteğim üzerine Bursa Renault Mais şubesinde tarafıma yapıldı. Aracı teslim almam sonucunda aile fertlerinin aracın yolcu tarafına binmesi (26 Temmuz 2024 tarihinde) ile sürücü koltuğu başlık kısmı bölgesindeki deride yaklaşık 1 santimlik kesik ve başlık ayar mekanizmasında hasar olduğu tespit edilmiştir. Konu ile ilgili Bursa Renault Mais bayisi ve Renault çözüm merkezi ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde, mevcut kusurlu kısımın üretim veya teslimat esnasında olduğunun tam olarak tespit edilemeyeceği, yaşanılan durumun kullanıcı hatası kaynaklı da olabileceği, bu sebepten dolayı firma olarak herhangi bir düzeltici işlem yapmayacakları ifade edildi. Kusurlu kısmın ya üretim esnasında yaşanılan bir olaydan ya da Renault Bursa Mais şubesi tarafından teslimat öncesinde koltuk koruyucu poşetlerinin keskin bir alet ile kesilmesi esnasında yaşanmış olabileceğini değerlendirmekteyim. Renault Mais tarafından gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.