to read complaints and reviews, or file yours. 
Oto Koç Kayseri'den 14/03/2025 tarihinde 2022 model Megane 4 model araç aldım. Ekspertizli diye ekspertiz yaptırmadım. 15 gün sonra Renault Gülpar bayisine bakım yaptırmak için götürdüm. Servise yeni aldım. Araba nasıl diye bir bak dedim. Aracın altı vuruk çıktı. Oto koçu aradım araba kusurlu çıktı dedim. Altına arkadaşlar bakmamış dediler. Bu nasıl ekspertiz yapmışlar. Ve arıza lambası yanıyor dedim. Altına bir şey yapamam dedi. Arızana bakalım dediler. Aracı bayramdan sonra teslim ettim 8 gün geçti aradım. Halen bakıyoruz dediler. Sorunu gidermediler. Niye yapmadınız dediğimde. Servis müdürü bana arabayı iade et başka bir araba verelim dediler. Bende yaptığım masrafları verin dedim. Bende iade edeyim dedim. Kabul etmediler. Aracı alalı 1 ay oldu 2 hafta serviste bekledi. Ne sorun giderildi ne altına bir şey yaptılar mecburen aracımı geri aldım. Adına güvendik Oto Koç diye çok pişman oldum. Buradan herkese sesleniyorum. Oto Koç pişmanlık tır ben mağdur oldum. Siz olman.
Sayın Ali K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-810402-B0X2 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Adana Otokoç Ford'dan şikayetçiyim. Aracımın bütün periyodik ve ağır bakımları yapılması için Otokoç'a götürdüm, bakımlarını yaptırdım. Araç serviste usta aracı toplarken geri vites müşürünü bozmuştu ve bunu servise bildirdim. Servise bana bunu söyledi. Aracınızın müşürü bozuk geldi zaten diye kamer...
34 gem 777 plakalı 2022 model Renault Megane araba almak gibi bir hata yaptık. Arabanın USB girişi bozuk. Otokoç Ankara Yenimahalle şubesine ve merkeze direkt bildirdik. Renault garantisini kullanın dediler. Renault'da bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Otokoç'a bu şekilde dönüş ya...
04.07.2025 tarihinde sıfır aracımı teslim almak için Adana otokoç bayinize gittim ve daha arabaya oturur oturmaz anahtarı takmak istedim. Bir baktım ki anahtarı takacağım yer kırık veya tam oturmamış, çıkmış (görseli mevcut). Hemen satış müdürüne söyledim, ilgileneceğini söyledi ve kartını verdi. Bi...
2022 model Ford Courier aracımı Konya'daki Otokoç servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası, 'C****' adlı temsilci aracımın fabrika çıkışlı lastiklerinde sorun olduğunu ve ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Bana 2 gün sonrası için tekrar randevu verdi. Belirtilen tarihte servise gittiğimde, ...
2022 model 59.000 km'de olan aracıma 2 bin km önce serviste bakim yaptırdım. Yağını kontrol ettiğimde araçta yağ olmadığını fark ettim hemen müşteri hizmetlerini aradım onlarda yağ eklememi söyleyip Bursa Osmangazi Otokoç servisine yönlendirdiler. Birkaç gün sonra servise yolum düştü gittim. Servis ...
Yorumlar