to read complaints and reviews, or file yours.Oto Koç'tan Aldığım Araç Kusurlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
Oto Koç Kayseri'den 14/03/2025 tarihinde 2022 model Megane 4 model araç aldım. Ekspertizli diye ekspertiz yaptırmadım. 15 gün sonra Renault Gülpar bayisine bakım yaptırmak için götürdüm. Servise yeni aldım. Araba nasıl diye bir bak dedim. Aracın altı vuruk çıktı. Oto koçu aradım araba kusurlu çıktı dedim. Altına arkadaşlar bakmamış dediler. Bu nasıl ekspertiz yapmışlar. Ve arıza lambası yanıyor dedim. Altına bir şey yapamam dedi. Arızana bakalım dediler. Aracı bayramdan sonra teslim ettim 8 gün geçti aradım. Halen bakıyoruz dediler. Sorunu gidermediler. Niye yapmadınız dediğimde. Servis müdürü bana arabayı iade et başka bir araba verelim dediler. Bende yaptığım masrafları verin dedim. Bende iade edeyim dedim. Kabul etmediler. Aracı alalı 1 ay oldu 2 hafta serviste bekledi. Ne sorun giderildi ne altına bir şey yaptılar mecburen aracımı geri aldım. Adına güvendik Oto Koç diye çok pişman oldum. Buradan herkese sesleniyorum. Oto Koç pişmanlık tır ben mağdur oldum. Siz olman.
Sayın Ali K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-810402-B0X2 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
