Vestel Regal Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddediliyor

Vestel'in servisliğini yaptığı Regal MS 3 10 model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığımdan bugüne sürekli problemlerle karşılaştım. Bazen yıkamıyor, bazen altı yıkıyor, üstü yıkamıyor. Bu şikayetleri bildirdik, bundan sonra da makine durduk yere su alıyor. Takılı değilken su alıyor. Yaklaşık 3 yıldır hemen hemen her ay bu tür şikayetlerle karşılaştık. Servis hem götürerek hem de evde tamir etti. Servisle alakalı bir problem yaşamadık açıkçası ama makinenin kendisi ayıplı olduğundan dolayı hep şikayet yaşadık. Bunu da yetkili servise bildirdik, makinenin defalarca tamire gittiğini ve randıman tutmadığını anlattık. Servis de bize iade talebi doldurdu. Maalesef Vestel, çeşitli bahanelerle iade ve değişim taleplerimizi reddedip duruyor. Müşteri hizmetleri bizi arayıp türlü bahanelerle yanıltmaya çalışıyor. Aldığım karar ise şu doğrultuda: Makineyi değiştirmedikleri ve iade almadıkları takdirde, makineyi 3. Kattan aşağı atıp bunu da videoya alacağım. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, sonra da bunu sosyal medyada paylaşacağım. Fabrika kendi ayıplı ve hatalı ürününün arkasında durmuyor. Verdiğimiz paraya yazık, bunu buradan bildirmek istedim. Vicdanımın rahat olması için gerekli yerlere gerekli bildirimi yapacağım. Bir sonuç alamazsam, içimi rahatlatmak için camdan atıp başkalarının da problem yaşamaması için bunu sosyal medyada paylaşacağım.