to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nf 640 X A++ ıon model buzdolabımda, yaklaşık 3 yıldır devam eden soğutma problemi yaşamaktayım. Bu süreçte bir kez fan değişimi yapıldı, bir kez de sensör arızası denilerek müdahalede bulunuldu. Son olarak geçtiğimiz hafta, dolapta gaz kalmadığı ve gövdede gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Ürünün 10 yıl gövde garantisi olmasına rağmen, bana ücretsiz değişim yapılmayacağı söylendi ve Vestel yerine Regal marka bir ürün ile değişim yapılabileceği, bunun için de 25.000 TL talep edildi.
Aynı seriden geçen yıl aldığım iki buzdolabında da benzer arızalar yaşandı ve uzun uğraşlar sonucu her ikisi de ücretsiz olarak değiştirildi. Şu anda ise aynı hata için hiçbir alternatif sunulmadan, sadece Regal marka ürün verileceği ve başka çözüm olmayacağı belirtiliyor. Ürünün gövdesinde fabrika hatası kaynaklı bir arıza olduğu açıkça ifade edildiği halde, Vestel marka ürün ile ücretsiz değişim talebim karşılanmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve belgelerim mevcut. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve görüşmelerimi Manisa’daki merkezle yürütüyorum. Vestel’den beklentim; gövde hatası bulunan bu ürünün, tıpkı daha önceki örneklerde olduğu gibi, ücretsiz ve birebir Vestel marka yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Regal nf 60021 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini belirtti ve buzdolabı evimden alındı. Ürünün atölyeye gönderilmesinden bu yana 3 gün...
Regal 530 litre nofrost buzdolabımız garanti bittikten kısa süre sonra soğutmama sorunu yaşadı ve servis geldiğinde fabrika hatası var gaz kaçağı var denildi. Yasaya göre gizli ayıp sayılan bu sorunun çözümü olarak devlet yani yasa bize firma bu ürünü garantisi olmasa da ücretsiz şekilde misliyle (a...
2014 yılında Gaziantep’te Vestel Puzzle 4 kapılı buzdolabı satın aldım. İlk aldığım üründe, 9. Yılda, kaynağı tespit edilemeyen ve onarılamayan bir gaz kaçağı arızası yaşadım. Vestel, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını bilmesine rağmen bana ücretli değişim teklif etti ve 2023 Şubat ay...
2021 yılının Eylül ayında Antalya Kumluca Vestel bayisinden Vestel Nfk64012 Ex Pro Wi-Fi 588 litre buzdolabı satın aldım. İlk aldığım buzdolabının alarmı hiç susmadı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak ikinci buzdolabımda da üç kez sensör arızası yaşadım. Sonrasında üst kısmı soğutmamaya başladı. Ser...
Beş yıl olmadan aldığım Vestel buzdolabı yaklaşık üç yıldır sürekli buzlanma yapıyor ve arıza veriyor. Garanti süresi dolduktan sonra başlayan bu sorun nedeniyle defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aldığım bayi servis göndermedi. Bu süreçte buzdolabını arızalı şekilde kul...
Yorumlar