Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabımın Soğutmama Sorunu Ve 25.000 TL Farklı Marka Teklifi Kabul Edilemez

17 Mart 23:05649

Vestel marka buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle 14 Şubat tarihinde Vestel servisi tarafından ürünüm alındı. Servisin incelemesi sonucunda buzdolabının ana gövdesinde gaz kaçağı olduğu, yani ürünün ana gövdesinden kaynaklı ciddi bir arıza bulunduğu bildirildi.

Bu arıza sonrası tarafıma Vestel yerine Regal marka buzdolabı verilebileceği, bunun için de yaklaşık 25.000 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Regal marka bir ürün isteseydim en başta Regal alırdım; ben özellikle Vestel tercih ettiğim halde şimdi hem farklı bir marka önerilmesi hem de bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Servis kaydım 0028001997 numarasıyla bulunmaktadır.

Üründeki sorunun ana gövdeden kaynaklı ciddi bir arıza olması nedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden, mevcut Vestel buzdolabımın muadil veya üst model yeni bir Vestel buzdolabı ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Mart 11:38

Vestel marka buzdolabımda üretim kaynaklı, ana gövdeden kaynaklanan gaz kaçağı tespit edildi. Bu nedenle, stoklarda olmayan başka bir buzdolabı için Vestel’in gönderdiği link üzerinden bayramdan bir gün önce yaklaşık 34.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sistemlerinde de gözüküyor olmasına rağmen bu süreçte bana ikame buzdolabı gönderilmedi.

Evde buzdolabı olmadığı için tüm yiyeceklerim çöpe gitti, yeni bir şey almaya çekiniyorum, alırsam ekşiyecek ve kokacak diye resmen buzdolapsız yaşıyorum. Özellikle bayram öncesi ve sonrası dönemde bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Servisle görüştüğümde, İstanbul gibi bir şehirde ikame buzdolabı olmadığını söylediler. Koskoca İstanbul’da sanki sadece bir tane servis varmış gibi “ikame buzdolabımız yok” denilerek mağduriyetim adeta görmezden gelindi.

Vestel’den, ödediğim ücretle birlikte yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma acilen ikame buzdolabı temin edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Arızaları Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

15 Aralık 2025 23:01999

Cümleten hayırlı günler. Vestel'den 2013 yılında Puzzle modeli bir buzdolabı aldım. Ürün 5-6 yıl içinde arızalandı. Serv...

Regal Buzdolabı Değişim Fiyat Farkı

26 Ağustos 2024 21:413.673

Vestel Regal marka buzdolabı aldım. Buzdolabı soğutmuyor diye servis çağırdım. Gelen arkadaşlar gaz bitik, motoru arızal...

1 Destek

Vestel Regal Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

10 Nisan 2025 13:555.407

Vestel Regal ile yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya yaparak insanları yanıltıyorlar ve ...

Vestel Regal Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Regal Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Regal Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
3

Vestel Benim Nerede Olduğu Bilinmeyen Regal Buzdolabım.

22 Nisan 2024 16:181.255

Benim Vestel'in bir diğer markası olan Regal marka buzdolabım, soğutma sorunundan kaynaklı arızalandı. 26 Mart günü serv...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Regal Ürününün Arkasında Durmuyor

Regal ÜrünününArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Mukadder
Regal 30010 Nf Buzdolabı Dondurmuyor, Servis - Teknisyen Sorunu Çözmedi

Regal 30010 NfBuzdolabı Dondurmuyor, Servis - Teknisyen Sorunu Çözmedi

Profil fotoğrafı
Burcu
Regal'den Buzdolabı Mağduriyeti

Regal'denBuzdolabı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Özlem
Regal Buzdolabı LED Lambası

Regal BuzdolabıLED Lambası

Profil fotoğrafı
Cemile
Regal Kapı Açık Sinyali Susmuyor!

Regal Kapı AçıkSinyali Susmuyor!

Profil fotoğrafı
Bahadır

Öne ÇıkanKonular

Regal Kategorileri

TrustBuy Skoru