to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garanti süresi bittikten sonra Vestel’den ek garanti satın aldım. Garanti süresi şu an halen devam ediyor (11/2025’e kadar). Ancak bu süre zarfında ana kart, LCD ekran gibi 10’dan fazla farklı parça değişimi yapıldı. Her seferinde teknik servis çağırmak ve sürekli arızalarla uğraşmak beni ve ailemi fazlasıyla yordu.
Artık sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum ve ürün değişimi talebimi defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece “ek garanti olduğu için değişim yapılmıyor, yalnızca tamir uygulanıyor” cevabını aldım. Mağduriyetimin bu kadar net olmasına rağmen Vestel memnuniyet konusunda beklentimi karşılayamadı. Bugün de tekrar arıza nedeniyle servis talebinde bulundum ve halen çözüm bekliyorum.
Sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün değiştirilmesini, mağduriyetimin kalıcı olarak çözülmesini ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum. Eğer bir sonuç alamazsam farklı bir markaya geçmeyi düşünüyorum.
Vestel Regal ile yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya yaparak insanları yanıltıyorlar ve ardından ürünlerde fabrika hatası gibi sorunlarla oyalıyorlar. Regal marka buzdolabı ve diğer beyaz eşyalarımı aldım. Ürünlerim geldiği gün bulaşık makinesi kırık çıktı. Yenisi gel...
Benim Vestel'in bir diğer markası olan Regal marka buzdolabım, soğutma sorunundan kaynaklı arızalandı. 26 Mart günü servis inceleme için evime geldi ve 27 Mart günü servise götürüldü. İncelemenin sonucunda tamiri mümkün olmayacağı, değişim yapılacağı söylendi. Değişim için ise 4 Nisan Perşembe günü ...
Beş yıl olmadan aldığım Vestel buzdolabı yaklaşık üç yıldır sürekli buzlanma yapıyor ve arıza veriyor. Garanti süresi dolduktan sonra başlayan bu sorun nedeniyle defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aldığım bayi servis göndermedi. Bu süreçte buzdolabını arızalı şekilde kul...
Vestel Regal buzdolabımızı 2018 yılında aldık. Aldığımız tarihten bugüne kadar buzdolabının ön yüzünde yer alan LCD ekran 4-5 kez arıza verdi ve değişimi yapıldı. 1 kez ise ana kart değişimi yapıldı. Bu konudan çok sıkıldık ve bu şekilde kullanalım dediğimizde ise servis, LCD bozuk ise bir anda soğu...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Vestel Regal buzdolabı, henüz 2. Ayında arıza yapmaya başladı. Teknik servis çağrıldığında, buzdolabını derecesinin yüksek (1-5 arasında derecelendirilen) kullanmamın sorun yarattığı söylendi ve bu derecenin çok yüksek (4. Derecede) olduğu iddia edildi. Servisin öne...
Yorumlar