to read complaints and reviews, or file yours.Regal Yetkili Servisi İlgisizliği, Umursamazlığı!
Kurutma problemi olan Regal kurutma makinemizi Giresun Bulancak Vestel yetkili servisine verdik. Servisten gelen ustalar çok nazikti, makinemizi alıp servise götürdüler. Fakat orada çalışan ustalar makinemizi "denedik sorun yok" diye tekrar bize gönderdiler. Sonrasında biz de denemek için kullandığımızda servise göndermeden önceki aynı sıkıntıyla karşılaştık. Bu nasıl deneme? Kapak contasını değiştirdiler. Sonrasında denedik dediler. Biz aynı gün makine geldikten sonra ilk kullanımda nasıl aynı sorunla karşılaşabiliyoruz? Sanki makinenin sadece kapak contası değiştirilmiş ve bana gönderilmiş. Bu makine denenseydi bu ikaz ışıkları kesinlikle yanardı ve bana makine tamir edildi diye teslim edilmezdi. Şimdi tekrar alınıp servise götürülecek, düzgün bakılmadığı için tekrar zaman kaybı olacak. Benim bu kaybımı kim telafi edecek? Gerçekten şunu anladım Regal, Vestel markasını kullanmaya gerek yok. Yerli diye güvendik aldık. Pişman olduk.
Gelişme
Bir marka hayal edin: Kurutma mak. Alıyorsunuz ve garantisi bittikten 1 ay sonra bozuluyor. Ürünü yetkili servise tamire gönderiyorsunuz. “4 ay” boyunca servisin talebi doğrultusunda fabrikadan gelen parçalarla tamir edilemiyor. Fakat hala sonuç yok! Bu gizli ayıplı ürünü satan marka Vestel. “yerli bir ürün alalım.” düşüncesiyle Vestel den alıyorsunuz makineyi.
