Regal Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Regal marka çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden bu yana makinede sürekli sorun yaşıyorum. İlk zamanlarda makine aşırı derecede sallanmaya başladı, hatta bir seferinde o kadar şiddetli sallandı ki yerinden düşecek kadar hareket etti. Bunun üzerine servis çağırdım, makineyi götürdüler ve işlem yapıldıktan sonra geri getirildi.

Servis sonrası bu kez de çamaşır makinesi çamaşırları temizlememeye, lekeleri çıkarmamaya başladı ve şu anda makine hiç çalışmıyor, kazan dönmüyor. Panelde herhangi bir hata kodu veya ışık uyarısı olmamasına rağmen makine programı düzgün şekilde tamamlamıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm bulunamadı.

En son tekrar bir servis kaydı açtım, şu an için henüz gelen olmadı. Ürünü aldığım günden beri farklı sorunlarla uğraşıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım ve bu makineye güvenim kalmadı. Regal’den, sorunlu ürünüm için tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.