to read complaints and reviews, or file yours.Regal Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor
3 yıl önce Regal marka CMİ 12122 (Vestel) aldığım çamaşır makinesi öne doğru yürümeye başladı. Servis çağırdık, parça değişimi oldu. Bir yıl boyunca sorunsuz kullandığımız makinemiz bir yıl sonunda yine yürümeye başladı, tekrardan servis geldi. Parça değişti, bir yıl yine sorunsuz kullandık. Bir yılın sonunda yine aynı sorun ve yine parça değişimi oldu. (Regal makinemiz 7 yıl garantili.) Dördüncü kez yine aynı sorunu yapınca haklı olarak değişim istedik ama bize gelen cevap kullanıcı hatası oldu. Parça değişince bir yıl sallanmayan makine, 1 yılın sonunda kullanıcı hatası yüzünden sallanıyormuş. Vestel markası çok sevdiğim ve yıllardan beri kullandığım bir marka, neden böyle yaptı anlamadım.
Gelişme
3 yıl önce Regal marka cmi 12122 (Vestel) aldığım çamaşır makinesi öne doğru yürümeye başladı. Servis çağırdık, parça değişimi oldu. Bir yıl boyunca sorunsuz kullandığımız makinemiz bir yıl sonunda yine yürümeye başladı, tekrardan servis geldi. Parça değişti, bir yıl yine sorunsuz kullandık. Bir yılın sonunda yine aynı sorun ve yine parça değişimi oldu. (Regal makinemiz 7 yıl garantili.) Dördüncü kez yine aynı sorunu yapınca haklı olarak değişim istedik ama bize gelen cevap kullanıcı hatası oldu. Parça değişince bir yıl sallanmayan makine, 1 yılın sonunda kullanıcı hatası yüzünden sallanıyormuş. Vestel markası çok sevdiğim ve yıllardan beri kullandığım bir marka, neden böyle yaptı anlamadım.
Genel merkezden aradılar çamaşır yıkamayı bilmediğimizi söylediler.
En son gelen teknik servis notunda makinenin arızalı olduğu belirtildiği halde makinede hata yok diyen Vestel servisini kınıyorum.
Teknisyen notunu okuyun lütfen.
Eklediğim PDF de servisin aynı şikayetten tam 10 defa evime geldiği ve sorunu çözemediği yer almaktadır. Değişen parçaların pdfsini de atacağım.
