to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal markasından 2024 Aralık ayında satın aldığım Regal BM313 model bulaşık makinesini kullanmaya başladığımda, yıkanan ürünlerde belirgin bir sararma problemi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Regal yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun evin elektrik tesisatındaki topraklama hatasından kaynaklandığını söyleyerek tesisatın düzeltilmesi gerektiğini belirtti.
Ben de bunun üzerine elektrik tesisatımı ve topraklamayı yetkili kişilerce kontrol ettirip gerekli düzenlemeleri yaptırdım. Hatta servis, evde ölçüm yaparak uygun olan prizi buldu ve makineyi o prize takarak tekrar çalıştırmamı istedi; fakat bu prizde de makineyi çalıştırdığımda aynı sararma sorunu devam etti. Tüm bu işlemlere rağmen bulaşık makinesindeki problem hiçbir şekilde düzelmedi.
Tekrar servis çağırıp durumu anlattığımda, bu kez de topraklamanın hâlâ hatalı olduğunu iddia ettiler. Makineyi yetkili servise götürüp kontrol ettirdiğimde, orada sorunun meydana gelmediğini, problemin evdeki topraklamadan kaynaklandığını söyleyerek cihazda herhangi bir arıza olmadığını ileri sürdüler. Oysa evimdeki elektrik tesisatında ve topraklamada hiçbir hata bulunmadığı, kontrol ve düzenleme yapıldıktan sonra net olarak ortaya konmuştur. Buna rağmen Regal ve yetkili servis, bu durumu bahane ederek makinenin bozuk olduğunu kabul etmedi ve sorunuma çözüm üretmeyip beni adeta geçiştirdiler.
Eve gelen teknik servis elemanlarının da rahat tavırlar içinde “şikayet edersen et” şeklindeki ifadeleri, hem kuruma olan güvenimi zedeledi hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Regal’den ve yetkili servisten, yaşadığım bu sorunun ciddiye alınmasını, Regal BM313 model bulaşık makinemin ayıplı olduğunun kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
17 Eylül 2025 tarihinde, Trendyol uygulaması üzerinden Regal Kurumsal Mağazası'ndan Regal BM 310 3 Programlı Bulaşık Makinesi aldım. Makine 7 gün içinde teslim edildi ve kuruluma gelen Regal ekibi, makinenin kapağının hasarlı olduğunu fark etti. Bunun üzerine yaklaşık 10-15 gün sonra ikinci bir maki...
Marka: Regal Ürün: Bulaşık Makinesi – BM 424 Satın alma/kurulum: Yaklaşık 5 ay önce, Antalya Muratpaşa’daki (Eğitim Araştırma’ya yakın) Regal bayisinden alındı ve yetkili servis tarafından kuruldu. Sorun: Kurulum esnasında bulaşık makinesinin contası takılmamış. Bu nedenle tezgâh altı kapalı olduğu...
Kiracım için Regal marka bulaşık makinesi aldım. Makinenin içi paslanmış. 33 ay olmuş. Kiracı taşındıktan sonra paslanmayı fark ettim. Servisi aradığımda sadece kapağın değiştirilebileceğini söylediler. Üç ay sonra garanti süresi dolacak. Değiştirilecek kapağın garanti sürecine dahil olmadığını beli...
Regal marka olarak internet üzerinden aldığım bulaşık makinesi bozuk geldi. Deterjan kapağı baştan beri kullanılamaz durumdaydı, biz de bir süre idare ettik. Sonrasında ürün gitgide farklı parçalarda da bozulmaya başladı. Ürün sürekli arıza veriyor. Servisi çağırıyorum, gelip bakıyorlar ama daha çok...
Geçen yıl satın almış olduğumuz Regal marka bm424 koduna sahip bulaşık makinesi aldığımız günden bugüne iki defa arıza verdi. Geçen sefer gelen yetkili servis ekipleri makinenin dijital ekranının arkasında bulunan beyin kısmının bozulduğunu yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve parça tedar...
Yorumlar