to read complaints and reviews, or file yours. 
5.01.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te Hankardeşler’den Regal nf 52021e beyaz buzdolabı satın aldım ve aynı gün servis gelip kurulumunu yaptı. Servis ekibi gerekli kontrolleri yapmadan alelacele ayrıldı. Servis gittikten sonra ürünü detaylı incelediğimde, buzluk kısmında içe doğru belirgin bir iz olduğunu ve alt kısımda boya döküntüleri bulunduğunu fark ettim. Fişini dahi takmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Benden ürünün fotoğrafları istendi, çekip gönderdim. Gelen geri dönüşte bu şekilde kullanılabileceği, sorun olmayacağı söylendi ancak ben bu durumu kabul etmedim ve ürünü hiç kullanmadım. O kadar para ödeyerek sıfır ürün almışken, ayıplı bir ürün gönderilmesini ve bunun “kullanılabilir” denilerek normalleştirilmeye çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İleride sorun yaşamak istemediğim için açıkça ürün değişimi talep ettiğimi belirttim.
Müşteri hizmetleri talebimi “işleme aldık, 2 hafta içinde dönüş yapılacak” diyerek geçiştirdi. Ben ise 2 hafta boyunca dolapsız kalamayacağımı, şu an bile 4 gündür buzdolapsız bir şekilde mağdur olduğumu ifade ettim. Buna rağmen henüz sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.
Regal markasından beklentim, arkasında durmadığı, ayıplı ürünleri müşteriye teslim eden bir marka olmamasıydı fakat yaşadıklarımdan sonra ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ayıplı olduğu açıkça görülen bu buzdolabının, inceleme süreci bahane edilmeden, en kısa sürede sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal ve resmi başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.
5.01.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te Hankardeşler’den Regal nf 52021e beyaz buzdolabı satın aldım ve aynı gün servis gelip kurulumunu yaptı. Servis ekibi gerekli kontrolleri yapmadan alelacele ayrıldı. Servis gittikten sonra ürünü detaylı incelediğimde, buzluk kısmında içe doğru belirgin bir iz olduğunu ve alt kısımda boya döküntüleri bulunduğunu fark ettim. Fişini dahi takmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Benden ürünün fotoğrafları istendi, çekip gönderdim. Gelen geri dönüşte bu şekilde kullanılabileceği, sorun olmayacağı söylendi ancak ben bu durumu kabul etmedim ve ürünü hiç kullanmadım. O kadar para ödeyerek sıfır ürün almışken, ayıplı bir ürün gönderilmesini ve bunun “kullanılabilir” denilerek normalleştirilmeye çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İleride sorun yaşamak istemediğim için açıkça ürün değişimi talep ettiğimi belirttim.
Müşteri hizmetleri talebimi “işleme aldık, 2 hafta içinde dönüş yapılacak” diyerek geçiştirdi. Ben ise 2 hafta boyunca dolapsız kalamayacağımı, şu an bile 4 gündür buzdolapsız bir şekilde mağdur olduğumu ifade ettim. Buna rağmen henüz sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.
Regal markasından beklentim, arkasında durmadığı, ayıplı ürünleri müşteriye teslim eden bir marka olmamasıydı fakat yaşadıklarımdan sonra ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ayıplı olduğu açıkça görülen bu buzdolabının, inceleme süreci bahane edilmeden, en kısa sürede sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal ve resmi başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.
M****** A**** İkizler Ticaret/Çorum bayisinden NF52021 model, 520 litre olarak belirtilen buzdolabını dün teslim aldık. Ancak gelen ürünün hacmi 451 litre çıktı ve dolabın beklediğimizden küçük olduğunu fark ettik. Bayiyi aradığımda, “Dışı öyle” diyerek açıklama yaptılar ve şikayetimi kabul etmedile...
30 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Regal nf 30010 252 litre buzdolabı ilk günden beri sorun çıkarıyor. Buzdolabının alt kısmı soğutmuyor, üst kısmı yeterince dondurmuyor, içeride ciddi buzlanma oluyor, bir süre ses geliyor, sonra tekrar aynı döngü yaşanıyor. Bu şikayetle Regal servisini aradım ve gele...
Regal nf 52021 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Adana Yüreğir'deki bir bayiden satın aldım. 2 ay önce buzdolabının altından su gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için toplamda 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde bir parça değişimi yaptılar fakat sorun devam etti. İkinci gelişlerinde ürün değ...
27/03/2025 tarihinde Mersin Yenişehir Regal şubesinden RGL2025000000011 numaralı fatura ile nf 48021 ıg model buzdolabını 18.333 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra buzdolabında birtakım sorunlar ortaya çıktı ve ayrıca borusunda patlak olduğu gözlemlendi. Bu durumu hem satıcıy...
Yorumlar