Regal 24.000 BTU Klimanın Yetersiz Soğutma Performansı Ve Değişim Talebi

Regal markalı rgl klm luna inverter 24000 BTU A++ klimayı yaklaşık 2–3 ay önce aldım. Ürünün seri numarası 792807250825002857390045, ürün kodu ise V10792807’dir. Klimayı Mersin Toroslar’daki evimde kullanıyorum. Buna rağmen, cihaz beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve istenilen soğukluğu sağlamıyor.

Daha önce kullandığım 12.000 BTU Regal klima bile bu klimadan çok daha iyi soğutma yapıyordu. 24.000 BTU olan bu klimadan, özellikle oda büyüklüğüne göre odayı belirgin şekilde soğutmasını, hatta buz gibi yapmasını beklerken, şu an sadece normal, hafif serin bir hava veriyor ve performansı 12’lik klimadan bile düşük kalıyor. Yaklaşık 1 aydır bu yetersiz soğutma sorunu kesintisiz devam ediyor.

18.09.2026 tarihinde servis kaydı açtım ve gelen servis klimada herhangi bir sorun olmadığını, cihazın normal çalıştığını söyledi. Ancak kullanıcı olarak önceki Regal klimamla birebir aynı ortamda çok daha iyi soğutma aldığım için, bu klimanın performansının normal olduğuna katılmıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, mevcut klimanın yetersiz performansı nedeniyle Regal’den bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün, gerçek kapasitesine uygun şekilde soğutma yapacak yeni bir cihazla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.