Yanıltıcı Marka Ve Yetersiz Soğutma İçin İade Talebi

Geçen sene bir bayiden Vestel klima olarak ifade edilen bir ürün satın aldım. Ancak ürün eve geldiğinde ve kurulum yapıldığında, cihazın Vestel değil Regal marka 18.000 BTU klima olduğunu gördüm. Buna rağmen kullanmaya çalıştım fakat klimayı aldığım günden beri soğutma performansından hiç memnun değilim, evde neredeyse hiç soğutmuyor.

Durumu yetkili servise iletip klimamın soğutmadığını söylediğimde, bana klimada sorun olmadığı, “bu kadar soğutuyor” denilerek geçiştirildim. Hem bayiden Vestel beklentisiyle ürün alıp Regal marka cihazla karşılaşmam hem de bu cihazın yeterli soğutma sağlamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bize hiçbir faydası olmayan ve ilk başta anlatılandan farklı marka çıkan bu klimanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.