to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Arızalı Klima İçin Değişim Talebi
Regal marka 24’lük klimam garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 ay önce arızalandı. İki defa servis ekipleri gelip tamir işlemi yaptılar, anakartta sorun olduğunu söyleyip işlem uyguladılar fakat klima hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor, farklı arızalar da ortaya çıkmaya başladı.
Tüm bu sürece rağmen ürünüm sorunsuz çalışır hale getirilmediği için artık tamir değil, klimamın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesini ve garanti kapsamındaki değişim işleminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Regal markalı 24’lük klimayı yaklaşık 2 yıl önce Mardin Midyat’ta bulunan derneğimiz için satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaz başından beri ciddi sorun yaşıyoruz. Klima sürekli sıcak hava üflüyor, kesinlikle soğutmuyor ve bu nedenle bütün yaz boyunca klimadan faydalanamadık.
Bu süreçte yetkili servis 3–4 defa gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Servis tutanakları ve videolarla da durum sabit olmasına rağmen klima her seferinde kısa süre sonra tekrar aynı arızayı yapıyor, soğutma işlevini yerine getirmiyor.
Garanti süresi içinde aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve yaz boyunca klimayı kullanamamamız nedeniyle ürünün onarımı yerine değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve Regal tarafından kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
