Montajda Test Edilmemiş Klimada Uzayan Arıza Ve Mağduriyet

Regal marka 12000 BTU klimayı aldıktan sonra montajı 4 Temmuz tarihinde yapıldı. Montajı yapan servis herhangi bir deneme çalıştırması yapmadan evden ayrıldı. Ertesi gün, 5 Temmuz da klimayı çalıştırmak istediğimde cihaz ad 09 hatasından dolayı hiç çalışmadı.

Durumu yetkili servise ilettiğimde arıza için ancak 11 Temmuz tarihine randevu verildi. Yani montaj sırasında cihaz denenmediği için süreç gereksiz şekilde uzadı ve yaklaşık 8 gün daha mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sıfır aldığım bir klimayı bu kadar uzun süre kullanamıyor olmam hem özellikle sıcak havalarda beni zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Regal’in, arıza tespiti ve onarımı için verilen 11 Temmuz tarihini öne çekerek tarafıma en kısa sürede acil servis randevusu oluşturmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.