Garantili Klimam İçin Ücret Talep Ediliyor

Regal marka klimam Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi’indeki evimde kullanılmaktadır. Yaklaşık bir haftadır klima soğuk hava vermiyor, iç ünitenin boruları buz tutuyor ve cihaz sürekli er06 hatası veriyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, her seferinde gelip kontrol etmelerine rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki gün önce tekrar geldiler, bugün de beni arayıp, ürün garantili olmasına rağmen işlemin ancak ücret karşılığında yapılabileceğini söylediler. Herhangi bir net fiyat da belirtilmedi, gelip sorunu tespit ettiklerinde fiyat çıkaracaklarını söylediler.

Garantisi devam eden bir ürün için bu arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve benden ek ücret talep edilmemesini, klimamın da düzgün şekilde soğutma yapacak hale getirilmesini talep ediyorum.