Garanti Süresi Dolan Buzdolabında Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci


20.05.2022 tarihinde Tekirdağ Şarköy ilçesinden aldığım Regal nf 52021 model buzdolabını yılda sadece iki ay kullanmama rağmen, bu yıl sensör hatası (e 06) vermeye başladı ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Buzluk kısmında herhangi bir sorun yok ancak diğer bölme soğutmuyor. İçinde bulunan tüm meyve ve sebzeler bozuldu ve maddi kayıp yaşadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ücreti talep edildi. Ürünün garantisi üç yıl dolduğu için sona ermiş durumda. Ürünü mağazadan almıştım ve bilgilerim mağazada kayıtlı.
Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen bu kadar kısa sürede buzdolabının arızalanması ve mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Regal’den ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Regal nf 52021 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Adana Yüreğir'deki bir bayiden satın aldım. 2 ay önce buzdolabının altından su gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için toplamda 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde bir parça değişimi yaptılar fakat sorun devam etti. İkinci gelişlerinde ürün değ...

2021 yılının Eylül ayında Antalya Kumluca Vestel bayisinden Vestel Nfk64012 Ex Pro Wi-Fi 588 litre buzdolabı satın aldım. İlk aldığım buzdolabının alarmı hiç susmadı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak ikinci buzdolabımda da üç kez sensör arızası yaşadım. Sonrasında üst kısmı soğutmamaya başladı. Ser...

2024 yılında aldığım Regal 520 model buzdolabımın montajı geçen yıl servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım çalışmıyor ve motorunun yandığı söylendi. Servis çağırdığımda bana ürünün garantisinin yapılmadığını, bu yüzden garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve arızanın giderilm...
Regal NF52021 model buzdolabını 2 Nisan tarihinde Aydın DTM Outlet mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde buzdolabı sürekli olarak su sesi çıkarmaya ve su sızdırmaya başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve buzdolabı halen düzgün çalışmıyor. ...
Yorumlar