Kısa Sürede Arızalanan Regal Buzdolabım İçin Ücretsiz Onarım Talebi

20.05.2022 tarihinde Tekirdağ Şarköy ilçesinden aldığım Regal nf 52021 model buzdolabını yılda sadece iki ay kullanmama rağmen, bu yıl sensör hatası (e 06) vermeye başladı ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Buzluk kısmında herhangi bir sorun yok ancak diğer bölme soğutmuyor. İçinde bulunan tüm meyve ve sebzeler bozuldu ve maddi kayıp yaşadım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ücreti talep edildi. Ürünün garantisi üç yıl dolduğu için sona ermiş durumda. Ürünü mağazadan almıştım ve bilgilerim mağazada kayıtlı.

Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen bu kadar kısa sürede buzdolabının arızalanması ve mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Regal’den ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.