to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Mersin Erdemli’deki Regal mağazasından Regal SD Dual 4011 model derin dondurucu satın aldım ve ürüne ek garanti de yaptırdım. Ürünün kendi garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce kapağın üstünde ve ön bölümünde paslanmalar oluşmaya başladı.
27.01.2026 tarihinde Regal servisini arayarak kayıt açtırdım; 28.01.2026 günü servis eve gelerek ürünün fotoğraf ve videolarını çekti, durumu fabrikaya bildireceklerini söyledi. Aynı gün akşam saatlerinde tekrar arandım ve fabrikanın paslanmayı “dış etken kaynaklı” olarak değerlendirip tamiri ve işlemi garanti kapsamında kabul etmediği, sadece kapağın değişebileceği, ürün değişimine gidilemeyeceği tarafıma iletildi.
Düzenli kullanılan ve bakımı yapılan bir derin dondurucuda, üstelik garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşmasını ve “dış etken” denilerek sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürün ve kapak üzerinde oluşan paslanmanın garanti kapsamına alınarak Regal SD Dual 4011 model derin dondurucumun komple ürün değişimi ile yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Ulubey’deki Regal Yılmaz Ticaret bayisinden Regal SD Dual 5022 sandık tipi derin dondurucu aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, ilk günden beri sürekli karlama yapıyor ve kapağı düzgün şekilde vakumlamıyor. Bu sorunları defalarca Regal servisine bildirdim; toplamda 4 kez servis geldi a...
Regal marka CD Nf 62210 derin dondurucunun arka dış yüzünde karlanma oluşuyor. Cihaz bir senelik bir cihaz ve garantisi 2029 yılına kadar devam edecek. Muhtemelen sorun ilk geldiği andan itibaren vardı. Ama cihaz hiç yerinden oynatılmadığı için bugüne kadar fark edilmedi. Servis ilk geldiğinde buzla...
Regal derin dondurucum aşırı buzlanma yapıyor. Bu şikayetle servise ulaştım. Yapılan kontrollerin ardından geçen ay sıvı conta uygulandı. Ancak bugün buzdolabımda aynı arıza devam ediyor. Aynı üründen ablama da aldım. O sorunsuz kullanıyorken, ben sürekli buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Servi...
Yorumlar