to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki evimize aldığımız Regal marka çamaşır makinesini ilk günden beri sıkma esnasında yerinde durmama sorunu ile kullanıyoruz. Makine sıkmaya geçtiği anda yerinden oynuyor ve bu durum her programda tekrarlanıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Bu süreçte makine 2 kez servise gitti, 1 kez de eve gelip yerinde baktılar. Buna rağmen net bir çözüm üretilmedi. Servis, sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip “dengesiz yükleme” yaptığımızı iddia etti. Ben makinenin zaten döndüğünü, sıkma anında gövdenin dengede kalmadığını ifade etmeme rağmen, sorunu kullanıcı hatasına bağlamaya devam ettiler. “Yüksek devirde kullanıyorsunuz” diyerek 600 ve 800 devirde denememizi söylediler, ancak her iki devirde de sorun aynı şekilde devam etti.
Ben kendi kanaatimce kasanın hafif olduğunu ve sıkma anında amortisörlerin dengeyi koruyamadığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazın ayıplı olduğunu, sorunun kullanım kaynaklı değil teknik bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa farklı bir marka/modelle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak suçlanmak yerine, yaşadığım sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Adana Seyhan’da satın aldığım Regal marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma esnasında ciddi şekilde yürüme ve sarsılma sorunu yaşıyorum. Makine sıkmaya geçtiğinde yerinden oynuyor, yürüyerek lavaboya çarpıp lavaboda kırılmaya sebep oldu. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bu sür...
Regal marka çamaşır makinem depremden sonra bize hediye edilmiş, yeni denilebilecek bir ürün olmasına rağmen defalarca arıza yaptı. Daha önce de tamire gitti, “düzeltildi” denildi ancak birkaç gün önce yine bozuldu. Garantisi bitmek üzereyken tekrar alıp götürdüler, “düzeldi” diye geri getirdiler am...
Regal marka çamaşır makinesini çok zor şartlar altında, büyük bir bütçe ayırarak satın aldım. Makine ilk kurulduğu günden beri aşırı sallanıyor ve titreşim yapıyor, sonrasında da üst kısmında yaklaşık 2 aydır fark ettiğim bir çatlak oluştu. Bu durumu daha ilk kurulum sırasında gelen görevliye söyled...
2023 yılında İstanbul Avcılar’daki Regal mağazasından 91002 kodlu 9 kiloluk çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün garantisi 2027 Kasım ayına kadar devam ediyor. Bu yıl, Ramazan Bayramı’ndan önce makinenin sıkma işlemini tam yapmadığını, aşırı ses çıkardığını ve çalışırken yerinden oynayarak ilerled...
Regal Adana Çarşı mağazasından aldığım çamaşır makinesinin dış yan kısımlarında yaklaşık 8 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen kasasında bu şekilde paslanma olması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesi hakkında endişeye düşürüyor. ...
Yorumlar