Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil İade Talebi

03.08.2026 tarihinde mamanevde.com.tr internet sitesinden 2 adet Reflex yavru kedi maması 15 kg siparişi verdim, toplam 3.500 TL ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş kodu olarak 8698995003537 bilgisi görünmektedir.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde 3 iş günü içinde onay aşamasında yazmasına rağmen bu süre geçti, siparişimin onaylanıp onaylanmadığını bile göremiyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece 1–7 iş gününde kargoya verileceği şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak somut bir işlem veya açıklama sağlanmıyor. Bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldığım için dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimin derhal onaylanarak kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim 3.500 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.