to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito marka aracım için Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 8 gün ön...ce hasar nedeniyle aracı alç isimli servise verdim. Ancak aracım hem çok geç ve uzun süren bir süreçten geçiyor hem de yapılan onarımın kalitesinden hiç memnun değilim, araç kötü b
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tepekent Villaları civarında 34 huj 862 plakalı Togg T10X v1 rwd Standart Uzun Menzil şi...rket aracımızla trafik kazası geçirdik. Aracımıza TEB Bankası üzerinden Referans Kasko ile kasko yaptırmıştık. Kaza sonrası araç serviste yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir işlem yapılma
260114688 dosya numaralı hasarım önce kabul edildi servisten cam değişimi yapıldı sonra cam kasko yapılmadan kırıktı diy...e tarafımıza red cevabı verdiler aracı alırken kamera kayıtlarımız resimlerimiz herseyımız mevcut ful kasko yapıldı musfıyetsız cam değişimi mevcut önce kabul edip dosyayı açıp cam
23.02.2026 tarihinde Referans Kasko üzerinden 260106520 dosya numarası ile Ford Courier aracım için kasko dosyası açtırd...ım. Aracım kazaya karıştı ve dosya açıldığı günden beri serviste beklemede. Dosya açıldı, eksper ataması yapıldı ve fiyat belirlendi. Biz aracın onarılmasını talep etmemize rağmen
01.08.2025 tarihinde satın aldığım Reeder Reev Fancy 2025 marka aracımı Referans Sigorta Anonim Şirketi’ne 113431000 pol...içe numarasıyla kasko yaptırdım. 15 Aralık’ta araçla kaza yaptım ve kaza sonrası aracımın perte çıktığı anlaşıldı. Aldığım bilgiye göre 06.02.2026 tarihinde aracın ihale süreci tam
Referans Sigorta üzerinden Audi A4 2015 model aracım için yaptırdığım kasko poliçemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. Yaklaşık 40 günü aşkın bir süredir açık olan 260100713 numaralı dosyamın sonuçlanması için defalarca talep açmama ve mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş y
4 Ocak 2026 tarihinde Nissan X-Trail 2015 model aracımla duvara çarpma sonucu kaza yaptım. Ön tampon kırıldı, sağ iki ka...pıda ise hafif düzeltme ve boya yapılması gerektiği söylendi. Aracımı İstanbul Kısıklı’daki özel servise teslim ettim. İlk etapta bir hafta Exper bekledik, ardından bir hafta da pa
"Referans sigorta çalışanı ömer beye teşekkürler"
Referans Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında 14 Kasım 2025 tarihinde karışt...ığım trafik kazası sonrası başvurdum. 1992 model TOFAŞ Doğan aracım eksper
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yer alan muafiyet klozu nedeniyle yaklaşık 2,5 aydır hak ettiğim ...ödemeyi alamıyorum. Poliçe kapsamında hasar dosyam açıldı, dosya numaram 250131435’tir. Bulunduğum il olan Aydın’da yönlendirdikleri özel servise aracımı, hem yeterli ve kurumsal
Referans Sigorta kasko poliçem kapsamında 2023 model Cupra Formentor aracım, 25.10.2025 tarihinde yaşanan hasar sonrası ...perte ayrıldı. Dosya numaram 250131066’dır. Araç için tarafıma 2.150.000 TL pert bedeli teklif edildi ancak aracımın gerçek piyasa değerinin bu rakamın belirgin şekilde üzerinde ol
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 7.500 TL muafiyetli kasko poliçemde ücretsiz araç bakım hizmeti yer almakta...dır. Bu kapsamda 23.12.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli’de bulunan anlaşmalı servis ALC Oto ile iletişime geçtim ve ertesi gün için randevu verdiler. Zonguldak Merkez’den 55 km yol
Referans Sigorta nezdinde 3.12.2025 tarihinde açılan 250234286 numaralı kasko değer kaybı dosyamla ilgili, yasal süre do...lmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Dosya sürecinin bu kadar uzaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler
"Referans sigortadan Ömer bey ödeme günü ile ilgili tarafımıza dönüş yapmıştır. Teşekkürler"
Sigortadan yaptığımız 250232836 numaralı dosya 17'sinde onaylanmış, fakat ödeme yapılmamıştır. Arıyoruz, doğru düzgün mu...hatap bulamıyoruz bu sigorta şirketinden. Kasko ve trafik poliçesi kestirirken, bence iyi düşünülmeli. Resmiyette ödemenin 7 gün içinde yatması lazım. Zaten adını bile yeni duyuyor
"Müşteri temsilcisi Ömer Bey'in yakın ilgisi ile bugün itibarıyla geri kalan ödemeyi aldık kendisine teşekkür ediyorum"
07 AJL 268 plakalı aracım 29 Ekim'de kırmızı ışıkta geçen bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. Referans sigortadan kas...kolu olmasına rağmen, 56 gündür aracın satış bedeli olarak 600 bin lira ödendi. Kasko bedelinden kalan 300 bin lira ise henüz ödenmedi. Her gün Çözüm Merkezi adı altında 0850 555 5
"Sorun çözüldü süreç sonuçlandı teşekkürler"
Referans Sigorta aracılığıyla Tesla Model Y Performance aracım için yaptırd...ığım kasko poliçesine ait hasar dosyamla ilgili olarak, 14 Mayıs’ta başlaya
Konu Referans Sigorta’da açılan 250130837 numaralı hasar dosyam kapsamında... mağduriyet yaşıyorum. 24.10.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonuc
"Dosyam hasar ödemem yapılarak hızla sonuçlandı. Bu konuda Referans Sigorta hasar biriminden Ömer Beye ayrıca teşekkür ediyorum."
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 3 ay önce hasar aldı. Ağustos sonu gibi açılan... 250123946 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper onay maili gelmediği için hiçbir işlem yapılmıyor, herkes birbirini bekliyor, kimse somut bir adım atmıyor ve bu sür
"Aracı cam şirketinin agr glass firmasının iletişimsizliği nedeniyle problem olduğu ortaya çıktı. Sigorta firması hemen devreye girip işlemlerimi çözdü. Bu süreç içinde Sigorta yetkilisi Ömer bey çok teşekkür ederim. Bundan sonrası mümkün mertebe referans sigorta ile çalışmak isterim. Bunun dışında sigorta firmasının yönlendirdiği slr cam firmasının ilgisi, uğraşları ve temiz işçiliği nedeniyle teşekkür ederim."
Yıllardır Referans Sigorta (Generali) aracılığıyla 2008 model Citroen C4 Pi...casso aracım için kasko yaptırıyorum. Kasko poliçem devam ederken, aracımın
07.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Renault Megane aracım, 08.11.2025’te Kayseri’deki özel servise teslim edildi. Kaskomu...z aracılığıyla Referans Sigorta’ya eksper yönlendirilmesi sağlandı ancak aradan geçen süreye rağmen parça temini yapılmadı. Servis, aracımın uzun süredir beklediğini ve yer işgal e
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında cam hasarı için değişim talebinde bulundum. Ancak 1 haftadır İ...stanbul’daki başvuruma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşıla
48GS223 plakalı aracım için kasko kapsamında kaza yaptığımda, bana ikame araç verileceği bildirildi. Rezervasyonumu yapt...ırıp 15.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Zeplin Araç Kiralama’dan ikame aracımı alacaktım. Ancak, Zeplin Araç Kiralama’da manuel araç bulunmadığı için, Referans Sigorta benim
"Teşekkürler"
2017 model Volkswagen Polo aracımın kaskosu Referans Sigorta üzerinden yapı...lmıştır. Poliçemde “cam hasarı teminatı” bulunmasına rağmen, 7.11.2025 tari
23 Ekim 2025 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mail ile... ilettim. Aracım perte ayrıldı ve sovtaj ödemesi 30.10.2025 tarihinde yapıl
