Teslimat Gecikmesi Ve EFT İadesi Yapılmaması

12.03.2026 tarihinde Reeder Yozgat bayisinden Reeder Reev Fancy Lite elektrikli araç siparişi verdim. Toplamda 370.000 TL ödeme yaptım; bunun 110.000 TL’sini EFT ile, 40.000 TL’sini tek çekim, 220.000 TL’sini ise 12 taksit olacak şekilde kredi kartı ile ödedim. Araç için nisan sonuna kadar teslim sözü verildi, ancak teslim tarihi sürekli değiştirildi ve bana hiçbir zaman net ve düzgün bir bilgi verilmedi.

Nisan sonuna kadar aracı teslim etmedikleri için siparişi iptal ederek para iadesi talep ettim. Firma beni uzun süre oyaladı, bu nedenle kredi kartı harcama itirazı yoluna giderek kredi kartı ile yaptığım 260.000 TL’lik ödemeyi yaklaşık 45 gün sonunda geri alabildim. Ancak 110.000 TL’lik EFT ile ödediğim kısım için firma hala “işlemler devam ediyor” diyerek oyalamaya devam ediyor. Üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, üstelik yasal iade süresinin 14 gün olduğunu bilmelerine rağmen bu süreye de uymuyorlar.

Bu süreçte arabulucuya da başvurdum, fakat firmadan arabulucuya dahi dönüş yapılmadı. Reeder gibi büyük bir firmaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Zonguldak’ta yaşayan bir müşteri olarak, 12.03.2026 tarihinde EFT ile ödediğim 110.000 TL’nin en geç 1 hafta içinde eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde iade yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.