Reder Fancy Modelinde Sürekli Arızalar Ve Garanti İhlali

Reder firmasından yaklaşık 6 ay önce peşin 350 bin tl ödeyerek Reder Fancy model bir araç satın aldım. Araç teslim edildiği andan itibaren bir kullanıcı olarak kabul edilebilir düzeyin çok dışında, ciddi eksikler ve arızalarla karşılaştım. Direksiyon kutusunda problem, dört lastiğin birbirinden farklı desenlerde olması, gaz kesme sorunu ve diferansiyelde yağ akıtma problemi daha ilk günden itibaren mevcuttu.

Bu sorunların tamamını aracı aldıktan sonra fabrikaya bildirdim. Bana servis açılınca çözüleceği söylendi, biz de bu nedenle aracı kendi imkanlarımızla bakım yaparak kullanmaya çalıştık. Ancak geçen süre içinde ne sorunlar giderildi ne de tarafıma tatmin edici bir çözüm sunuldu. Şu an itibarıyla direksiyon kutusu, lastikler, gaz kesme ve diferansiyel yağ kaçırma problemleri hâlâ devam ediyor.

Son olarak fabrikayı tekrar aradığımızda, aracı çok kullandığımızı ve kilometre yaptığımızı söyleyerek parçaların garanti dışı olduğunu ilettiler. Telefonda kullanılan üslup da son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer nitelikteydi. Araç daha gelir gelmez mevcut olan ve defalarca ilettiğim kronik problemler için bugün “kullanım” gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Rde2025000000458 numaralı faturaya bağlı bu araçtaki tüm arızaların garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, lastiklerin uygun ve aynı desenle değiştirilmesini ve tarafıma kurumsal bir dille yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.