Reeder Peşinatı İade Etmeyi Reddetti Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ediyor

10.02.2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan Kağıthane reedükkan üzerinden Reeder Elektrikli Araç Reev için 10.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Ancak sitede ve satış esnasında vaat ettikleri taksit seçenekleri ve ödeme planını sunamadıkları için, haklı olarak 02.04.2025 tarihinde aracı almaktan vazgeçtim ve peşinatın iadesini talep ettim.

İptal tarihimden itibaren Reeder ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, aylarca paramı iade etmediler. Bunun üzerine konuyu Edirne İl Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Reeder yetkilileri, heyete verdikleri resmi savunmada “sorunu iyi niyetle gidermeye çalışıyoruz, iade listesine alındı, en kısa sürede ödenecek” şeklinde beyanlarda bulunarak süreci oyalama taktiğine çevirdi.

Edirne İl Tüketici Hakem Heyeti, 15.04.2026 tarihli ve 006620260000592 karar numaralı dosyada beni yüzde yüz haklı bularak, ayıplı hizmet nedeniyle 10.000 TL’nin tarafıma iadesine hükmetti. Buna rağmen kararın üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın Reeder hâlâ tek kuruş ödeme yapmamış, devletin resmi heyet kararını dahi hiçe saymıştır. Bu tutum, müşterisinin parasına adeta “çöken” ve hukuki kararları tanımayan son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım olduğunu açıkça göstermektedir.

İlgili işlem 34006 1-r-2-12708 numaralı kayıt üzerinden yapılmıştır. Bu saatten sonra iyi niyetim tamamen bitmiştir. Elimdeki Tüketici Hakem Heyeti kararıyla birlikte Reeder aleyhine ilamlı icra takibi başlatıyorum. Reeder’dan Reev elektrikli araç siparişi vermeyi düşünen tüm tüketicilerin, satış öncesi süreçte yaşanan bu ciddiyetsizliği ve yaşattıkları mağduriyeti görmesini istiyorum.

Reeder’ın, Tüketici Hakem Heyeti kararını derhal uygulayarak 10.000 TL peşinat bedelimi, karar tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma ödemesini talep ediyorum.