El Freni Arızası Nedeniyle Garanti Kapsamında Servis Desteği Talebi

2026 Nisan ayında Samsun Engiz Reeder fabrikasından Reeder marka Fancy elektrikli araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra el freninin tutmaması şeklinde ciddi bir arıza ortaya çıktı. Araç yeni ve garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir güvenlik sorunu yaşamak beni ve ailemi mağdur etti.

Biz Samsun Atakum’da oturuyoruz ve araç arızalı olduğu için kendi imkanlarımızla servise götürmemiz mümkün değil, çekiciyle gitmesi gerekiyor. Buna rağmen tarafıma “kendi imkanlarınızla servise götürün” denildi, arızalı ve yeni bir ürün için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, garanti kapsamındaki bir ürünün arkasında durulmadı.

2026 Nisan tarihli faturam ve garanti belgelerim mevcuttur. Reeder’ın, aracın el freni arızası nedeniyle mağduriyetimizi kabul ederek aracı acil şekilde bizzat bulunduğumuz adresten almasını, garanti kapsamında güvenli ve sorunsuz şekilde tamir edip tarafımıza teslim etmesini talep ediyorum.