Araç 5 Aylık Tamir Sonrası Çalışmıyor, Yüksek Ödeme Ve Çözüm Yok

Reeder marka Fancy model aracı satın aldıktan sonra trafik kazası yaptım ve aracımı 21 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki servise bıraktım. Yedek parça tedariği için yaklaşık bir ay bekletildim ve parçalar ancak 12.05.2026 tarihinde temin edildi. Bu işlem karşılığında 47.782 TL tutarında ödeme yaptım ve bana SLT2026000000081 numaralı fatura kesildi.

Parçalar takıldıktan sonra araçta bu kez motor arızası olduğu tespit edildi ve motorun genel merkeze gönderildiği, orada işlem yapıldıktan sonra tekrar araca takıldığı bilgisi verildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen araç hâlâ çalışmıyor ve beş aydır servisteki tamircide bekliyor, aracı hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte her aradığımda Reeder merkez ve ilgili birimler, servisteki tamirci ile görüşeceklerini ve sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler; ancak somut bir sonuç alamadım, araç hâlâ çalışır duruma getirilemedi. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de uzun süredir araçsız kalmama rağmen net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Aracımın bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilerek teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise tarafıma araç bedeli veya makul bir değişim/iadeyle çözüm sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.