to read complaints and reviews, or file yours.Reev Direksiyon Ve Fren Sorunu!
Gelişme
Reeder marka elektrikli aracımı alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aracı aldığımdan beri direksiyon arızası ile uğraşıyorum. 22 Aralık tarihinde direksiyon arızasını yetkili servise bildirdim, yeni direksiyon gönderildi ancak montaj için defalarca aramama rağmen aracımda kimse gelmedi ve sürekli beklemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece parçayı gönderebileceklerini, montaj için dışarıda ücret ödeyerek yaptırmam gerektiğini söylediler. Araç garanti kapsamındayken bu şekilde sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bunun yanında fren sisteminde de ciddi bir verimsizlik ve arıza sorunu yaşıyorum. Frenle ilgili bu sorun, hem benim can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini tehlikeye atıyor. Buna rağmen yeterli ve hızlı bir teknik destek alamadım; araç yeni olmasına rağmen servis ilgisi son derece yetersiz kaldı.
Tüm bu yaşananların üzerine 3 Ocak sabahı saat 11.15 civarında aracım evimin önünde kaza yaptı ve sağ far ile sağ kaputta hasar oluştu. Aracımda sigorta ve kasko olmadığı için bu durum maddi olarak da beni daha fazla mağdur etti. Yaşadığım sorunların temelinde Reeder’in servis ilgisizliği, teknik destek eksikliği ve çözüme yönelik adım atmaması olduğunu düşünüyorum.
Reeder’den, direksiyon ve fren sistemi arızalarının yetkili servis tarafından garanti kapsamında, tarafıma ek maliyet çıkmadan, kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak araçla ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım kaza sürecinde de bana destek olunmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreçle ilgili şikayetimi her platformda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Reeder marka elektrikli aracımı alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aracı aldığımdan beri direksiyon arızası ile uğraşıyorum. 22 Aralık tarihinde direksiyon arızasını yetkili servise bildirdim, yeni direksiyon gönderildi ancak montaj için defalarca aramama rağmen aracımda kimse gelmedi ve sürekli beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece parçayı gönderebileceklerini, montaj için dışarıda ücret ödeyerek yaptırmam gerektiğini söylediler. Araç garanti kapsamındayken bu şekilde sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bunun yanında fren sisteminde de ciddi bir verimsizlik ve arıza sorunu yaşıyorum. Frenle ilgili bu sorun, hem benim can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini tehlikeye atıyor. Buna rağmen yeterli ve hızlı bir teknik destek alamadım; araç yeni olmasına rağmen servis ilgisi son derece yetersiz kaldı. Tüm bu yaşananların üzerine 3 Ocak sabahı saat 11.15 civarında aracım evimin önünde kaza yaptı ve sağ far ile sağ kaputta hasar oluştu. Aracımda sigorta ve kasko olmadığı için bu durum maddi olarak da beni daha fazla mağdur etti. Yaşadığım sorunların temelinde Reeder’in servis ilgisizliği, teknik destek eksikliği ve çözüme yönelik adım atmaması olduğunu düşünüyorum. Reeder’den, direksiyon ve fren sistemi arızalarının yetkili servis tarafından garanti kapsamında, tarafıma ek maliyet çıkmadan, kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak araçla ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım kaza sürecinde de bana destek olunmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreçle ilgili şikayetimi her platformda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
