Reeder S19 Max Donuyor İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

08.09.2025 tarihinde Reeder’ın kendi internet sitesi üzerinden s19 max model telefon satın aldım. Ürünü 4.088 TL ödeyerek, Trendyol üzerinden yönlendirilip aldım ve cihaz Samsun’dan gönderildi. Yaklaşık 1 aydır telefonum tamamen donuyor ve hiç çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 06 Kasım akşamı Reeder müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca sürekli oyalayıp, bir üst modelle değiştirme teklif ederek tekrar satış yapmaya çalışıyorlar.

Telefonumda hiçbir şekilde onarım, güncelleme veya sıfırlama işlemi yapılmadı. Cihazdan tamamen memnuniyetsizim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 2102025000000381. Ücret iadesi talep ediyorum.