Düşürülmemiş Telefon Ekranında Renk Kaybı Ve Piksel Bozulması Değişim İsteği

Reeder marka s23 Pro Max model telefonumu kullanırken cihazın hiçbir şekilde düşmemesine ve darbe almamasına rağmen ekranda ciddi bir sorun oluştu. Telefonda sadece çok küçük bir çatlak vardı, onun dışında herhangi bir hasar yoktu. Bugün yaklaşık yarım saat önce telefon kapalı durumdayken, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde ekranın renk pigmenteleri gitti, görüntü çok kötü kasmaya başladı ve ekran adeta piksel piksel oldu. Şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefonu henüz servise veremedim, Reeder müşteri hizmetlerine de bir kez ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Cihazı düşürmediğim ve kullanıcı hatası sayılmayacak bir durumda bu sorunu yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücret iadesi yapılması ya da cihazımın yenisi ile değiştirilmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.