Ekranı Aniden Kararan Telefon İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Yedek Telefon Talebi

21.01.2025 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı’dan 9.438 TL ödeyerek Reeder s23 Pro Max telefon satın aldım. Dün gece saat 01.00 civarında telefonun ekranı aniden karardı, şu anda sadece başka bir ışıktan yardım alarak ekrandakileri zorla görebiliyorum.

Telefonu Canpark AVM’de bulunan Reeder yetkili mağazasına götürdüğümde, bana aynı model için 7.000 TL karşılığında değişim yapabileceklerini veya 9.000 TL karşılığında bir üst modelle değişim yapabileceklerini söylediler. Garanti kapsamında gönderirsem de telefonun en az 30 gün kendilerinde kalacağını, bu süre boyunca bana kesinlikle yedek telefon verilmeyeceğini belirttiler.

Cihazı daha yeni sayılabilecek bir tarihte ve hatırı sayılır bir bedelle almama rağmen bu kadar kısa sürede ekranın kararması ve bunun için benden tekrar binlerce lira talep edilmesiyle mağdur olmuş durumdayım. Ayrıca memur olarak çalışıyorum ve başka bir telefonum olmadığı için iletişim açısından da ciddi sıkıntı yaşayacağım.

Reeder’dan, telefonumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tamirde kaldığı süre boyunca tarafıma yedek bir telefon temin edilmesini ya da bunlar mümkün değilse ürünün ücretsiz iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.