Reeder Garanti Kapsamındaki Telefon İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

Reeder Marka s23 Pro Max model telefonu, Reeder mağazasından bir bedava kampanyası ile satın aldım. Aldığımız iki telefonda da kısa süre içinde çeşitli sorunlar yaşadık ve her iki telefon da ikişer kez, her seferinde üzerine para ödeyerek yenisiyle değiştirilmek zorunda kaldı.

Son yaşadığım arızada artık üzerine tekrar para vermek istemedim ve cihazım garanti kapsamında olduğu için bu kez tamir edilmek üzere servise gönderdim. Ancak garanti kapsamındaki telefon için bana önce 1700 TL, itiraz edince de 1200 TL civarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Ana kartta baskı ve darbeden kaynaklı sorun olduğunu söylediler ve bu nedenle ücreti talep ettiklerini belirttiler.

Garanti süresi devam eden bir cihaz için tamir ücreti ödemeyi kabul etmediğim için, telefonu tamir etmeden aynı şekilde geri gönderdiler. Hem sürekli sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de garantiye rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Garanti kapsamının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.