to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıkladım. Yetkili kişi Reeder'ın teknik servis ağı olmadığını, en yakın kurumsal mağazalarına gitmem gerektiğini, orada telefonumun garanti kapsamında değiştirileceğini söyledi. Gittiğimde ise veremeyeceklerini söyleyerek bana hemen yeni cihaz satmaya çalıştılar.
Telefonumun garanti süresinin devam ettiğini ve donanım arızası sebebiyle kullanılamaz hale geldiğini belirterek, ürünümün garanti kapsamında onarımını istedim. Önce bu cihazı iade alarak indirimli yeni ürün alabilirsiniz ya da giderse bile 750 TL ücret çıkar dediler, daha sonra ben tamam deyince biz göndermeyiz burada bekler 1 ay telefonunuz şeklinde bir cevap aldım. Telefon darbeli olduğu için kasma yaşıyormuş, kullanıcı hatasıymış.
2 yıl garantili olan ürünümün onarımı yapılmadı, kontrol edilmedi, birebir ya da muadil ürünle değişim yapılmadı, ücret iadesi yapılmadı. "Cihazı bozmuşsunuz, indirimli yeni ürün satalım" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan başka ürün satmaya çalışıldı.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kesinlikle Reeder konusunda yaşadığım bu durumu her yere yazacağım.
7 ay önce Reeder S19 Max Pro s Edge model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 17.01.2025'de herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine kapanmalar yapmaya başladı. Müşteri h...
11 ay önce Reeder s19 max Pro model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 13.11.2024'de, herhangi bir virüs problemi, yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılma...
Reeder s23 Pro max 2 adet telefon aldım 2024 yılında. Aldığım günden itibaren sorunlar yaşadım. Birkaç ay sonra teknik servise verdim. Servise verirken 750 ₺ servis ücreti istediler. Temsilciyle konuşarak o ücretten vazgeçildi. Daha sonrasında telefondaki sorunlara bakmadan bire bir değişim için 18...
Reeder telefon ürün şikayeti ve mağduriyeti hakkında. 13.10.2023 tarihinde Reeder mağazasından milliyetçi düşünerek yerli malı diye aldığımız S23 Pro Max ürününün yaklaşık 1 yıl içinde 6 defa arızalanması üzerine 30.09.2024 tarihinde bulunduğum ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 21.01.2025 ...
Reeder'dan S23 Pro Max aldım. 2. El bir telefon alsam daha az sorun çıkarırdı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bağlanınca sadece 'sonsuz değişim hakkınız var' deniliyor. Bunun dışında ne bir şikayet kaydı alınıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Kamerası kötü, telefon kendi k...
Yorumlar