to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Razer Barracuda Pro model kulaklığımın plastik aksamı, herhangi bir zorlama olmadan kullanım sırasında kırıldı. Ürün henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen bu küçük kırık kulaklığı tamamen kullanılmaz hale getirdi. Ürünü üç kez teknik servise göndermeme ve sosyal medya üzerinden de durumu dile getirmeme rağmen, Vatan Bilgisayar tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Her teknik servis sürecinde ürünün garanti dışında olduğu belirtilip, değişim için benden ek ücret talep edildi ve her seferinde fiyat artışıyla karşılaştım. Toplamda ürüne 4500 TL ödemiş olmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Son olarak konuyu Rekabet Kurulu’na taşıdım ancak karar Vatan Bilgisayar lehine sonuçlandı. İtiraz hakkım olduğu konusunda bilgilendirilmedim ve süreç bu şekilde kapandı. Şu anda ürün garanti dışı ve kullanılmaz durumda. Tek çözüm olarak kırık kısmı bant ile sararak kullanmaya devam ediyorum.
Bir teknisyen olarak, kulaklığımın tamiri için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar veya Razer tarafından bu konuda destek bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.08.2023 tarihinde satın aldığım "Razer Barracuda Pro Bluetooth Kulak Üstü Kulaklık" adlı ürünün, kafa bandıyla hoparlörleri birleştiren plastik kısmı çatlamıştır. Birden fazla Hi-Fi kulaklığına sahip, son derece titiz bir kullanıcı olarak, ürünü çok az kullandım ve kutusunda muhafaza ettim. Kesin...
Razer Barracuda X model kulaklığımın sol tarafı, sadece kulağıma takarken sağ-sol dönen eklem yerinden kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim ya da ekstra bir kuvvet uygulamadım. Kulaklığımın 2 yıllık garantisi devam etmekte, kaskosu ise geçen ay sona erdi (satın alma tarihi 10.06.2024). Ürünü 0...
Razer Barracuda Pro ürünüm, bir kere kulaklık arızalı olduğu için garantiye gitti ve değişim uygulandı. O süreçten sonra uzun bir süre kullanmadım. Sonrasında kullanırken, kulaklığı kulağımdan çıkarırken sağ ve sol taraflarında çatlamalarla karşılaştım. Bir süre böyle kullandım ve devam ettim, ta ki...
Mayıs 2025’te Teknosa’dan satın aldığım Razer Barracuda kulaklığımın kafa bandında yer alan menteşe 3 gün önce kafama takarken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için teknik desteğe başvurdum ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve olumsuz yan...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Razer Barracuda Pro kulaklığım 3-4 ay içinde üretim hatası yüzünden çatlayarak kırıldı. Ürünler temiz kullanıldı, herhangi bir düşürme ve darbe de söz konusu değil. Her zamanki gibi kulağımdan çıkarırken çatladı ve kırıldı. Çatırdama seslerini zaman zaman kulaklıktan duy...
Yorumlar