to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğünün Sapındaki Soyulma Garanti Kapsamına Alınmalı
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasun Optik mağazasından Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün vücuda temas etmeyen dış kısmında, sap bölgesinde soyulmalar oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen ortaya çıkan bu soyulma için mağazaya başvurduğumda, “kullanımdan kaynaklı deformasyon” denilerek garanti kapsamına alınmadı ve bu durum yazılı bir kağıtla tarafıma iletildi.
Vücuda temas etmeyen bir noktada bu şekilde soyulma olmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
