to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğündeki Cam Deformasyonu Garanti Reddi
Atasun Optik’ten Rayban 4179601S9A62 model numaralı bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yalnızca iki kez kullandım ve camını sadece kendi bezi ve temizleyicisiyle birkaç kez sildim. Buna rağmen camın iç kısmındaki filmde kısa süre içinde belirgin bir deformasyon oluştu.
Gözlük Atasun Optik tarafından iki kez Rayban garanti merkezine gönderildi; ancak her iki başvuruda da red cevabı aldım. Ürünü kaliteli olduğu için özellikle bu markayı tercih etmiştim; bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması ve buna rağmen değişim ya da onarım yapılmaması beni hem Rayban markası hem de Atasun Optik adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar köklü iki firmanın, bu açık kusura rağmen ürünün arkasında durmamasını etik bulmuyorum. Değişim ya da onarım yapılmaması halinde gözlüğü mağazadan teslim almak istemiyorum. İlgili ve yetkili kişilerin konuyla acilen ilgilenmesini, gözlüğüm için ücretsiz değişim ya da en azından camındaki deformasyonu giderecek şekilde düzgün bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
