Rayban Gözlüğümde Cam Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında!

Epttavm internet sitesinden 31 Ekim 2025 tarihinde Rayban Myfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aracımın torpido gözünden çıkarıp taktığım anda, cam gözümdeyken kendiliğinden çatladı. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldığı için bu duruma gerçekten şaşırdım.

Yaşadığım sorun üzerine gönderen firmayla iletişime geçtiğimde, camın garanti kapsamı dışında olduğunu, istersem camı yalnızca ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Hem Rayban gibi dayanıklılığıyla öne çıkan bir markadan, hem de garantili satılan bir üründen böyle bir sonuçla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş kodum PTT-31CO****-311025’tir. Gözlüğün camındaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.