Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mitra sonucu yetersiz buldu

Rayban Aviator Gözlükte İlk Günden Beri Süren Kalite Sorunları Ve Garanti Belirsizliği

profile
Mitra
27 Eylül 2025 13:26
1.051

2025 Temmuz ayında Rayban’ın resmi web sitesinden (ray-ban.com) Aviator model güneş gözlüğü satın aldım (Sipariş No: rb-78345219). Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Eylül 2025’te çerçevede gevşeme ve camlarda çizilme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar ilk günden itibaren vardı ve zamanla kullanımla birlikte daha da belirginleşti. Ürünün kalitesine ve fiyatına (4.200 TL) göre bu tür problemler yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunlar ortaya çıktıktan sonra yetkili mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana sadece standart bakım önerileri sunuldu ve ürün değişimi ya da tamiriyle ilgili net bir çözüm verilmedi. Ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, elimde şu an garanti belgesi bulunmuyor.

Rayban’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz olarak ürünün değiştirilmesi veya tamir edilmesi. Eğer bu mümkün olmazsa, ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seray
Seray

Pes etmeyin Tüketici Mahkemesi'ne verin uğraşsınlar yüzlerce şikayet var böyle haklarında. Yurt dışındaki ürünleri de böyleymiş. Çin'de topluca ucuza ürettirip 10 dolarlık şeyi 100 dolara satıyorlar.

Arif
Arif

Evet aynı problemi bende yaşadım. 15.06.2025 tarihinde Atasun Optik'ten (Model no ORBR0502S ) Rayban gözlük aldım. Sağ caminin alt kısmında kabarcık seklinde birkaç nokta oluştu. 25.09.2025 servise gönderildi. Ve gelen cevap kullanıcı hatası. Gözlük teslim almaya gittiğimde yetkiliye gösterdim çizik var dedi. Bende çizikler tamam kabul ediyorum fakat bu nokta şeklindekiler nedir dediğimde sadece kullanıcı hatası deniyor o kadar başka cevap yok. Ne yapabiliriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esil sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 16:04
609
Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Deformasyona Çözüm Bekliyorum
Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Deformasyona Çözüm Bekliyorum
1
Zeycan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğüm Rüzgarda Hasar Gördü, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Zeycan
10 Ekim 2025 16:24
894
Benzer Şikayet Yaz