Rayban Gözlüğüm Mekanizması 4 Ayda Tamir Edilemedi

Rayban marka kemik gözlüğümün mekanizması yerinden çıktı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Gözlüğümü Mardin’deki Mardian AVM’de bulunan Rayban mağazanıza bıraktım, yaklaşık 4 ay mağazada kaldı ancak tamir edilemeden aynı şekilde geri teslim edildi.

Garanti belgem kayıp olduğu için tamirin ücretli yapılmasını da kabul ediyorum, bu konuda bir itirazım yok. Buna rağmen ne mağaza ne de herhangi bir yetkili servis aracılığıyla sorunum çözülemedi ve yetkili birine de ulaşamıyorum. Ürünümün markanızın ismine yakışır şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Rayban’den ricam, gözlüğümün mekanizmasını düzgün bir şekilde tamir ederek kullanılabilir hale getirmesi ve bu süreçte bana net ve ulaşılabilir bir muhatap sağlamasıdır.