Rayban Gözlüğümde Cam Kenarlarında Soyulma Problemi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2022 Şubat ayında İstanbul Maltepe Piazza AVM’den satın aldığım Rayban 0rb3588 model gözlüğümün her iki camının da iç kısımdaki tüm kenarlarında, yaklaşık 6 aydır yavaş yavaş artan bir soyulma problemi yaşıyorum. Başlangıçta hafif olan bu sorun zamanla belirgin şekilde arttı ve gözlüğün görüntüsünü ve kullanım konforunu olumsuz etkiler hale geldi.

Şu ana kadar garanti veya yetkili servis başvurusu yapmadım. Rayban gibi bir markadan bu kadar kısa sürede camlarda bu tür bir soyulma yaşanmasını beklemezdim ve ürün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Soruna ilişkin durumu göstermek amacıyla görselleri şikayetime ekledim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gözlüğümün camlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak üretimden kaynaklı bir problem olup olmadığının değerlendirilmesini ve uygun şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.