Rayban Gözlüğüm Çizildi Ve Kılıf Yırtıldı; Mağaza Yüzde Elli İndirimle Yetiniyor

Haziran 2025’te eşimle birlikte İstanbul Küçükçekmece’deki Tema World AVM’de bulunan Rayban mağazasından 2 adet güneş gözlüğü satın aldık. İki gözlüğe toplamda yaklaşık 10.000 TL ödedik. Aradan bir yıl bile geçmeden, benim gözlüğümde cam üzerinde çizikler oluştu, üstelik gözlüğü toplamda en fazla 3 ay kadar kullandım. Ayrıca gözlük kılıfının düğme kısmında da yırtılma meydana geldi.

Geçen hafta ürünü Tema World AVM’deki mağazaya götürdüğümde çizik için yalnızca %50 indirim uygulayabileceklerini, aslında bu indirimin de neredeyse ilk aldığım fiyata denk geldiğini söylediler. Yani hem kısa sürede çizilen bir camla hem de yırtılan kılıfla mağdur olurken, bana sunulan çözüm de fiilen yeni bir gözlük parası ödemek oldu.

Rayban gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürüne daha hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum. Gözlüğümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını, en azından ek bir ücret ödemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.